Mestre da Embarcação | Porto

A DouroAzul está a recrutar um/a Mestre da Embarcação para integrar a sua operação no Porto.

A DouroAzul é uma empresa de cruzeiros fluviais fundada em 1993, especializada em experiências no rio Douro, combinando navegação, hospitalidade, conforto e valorização da região.

A pessoa selecionada terá como missão assegurar a condução da embarcação em condições de máxima segurança, garantindo o cumprimento da legislação marítima aplicável, a regularidade do serviço de travessia fluvial, a segurança dos passageiros e da tripulação, bem como a correta execução dos procedimentos operacionais e de bilhética.

Responsabilidades:

• Comandar a embarcação durante toda a operação;
• Garantir o cumprimento da legislação marítima e das determinações da Autoridade Marítima;
• Efetuar verificações de segurança antes do início do serviço;
• Confirmar diariamente o estado operacional da embarcação;
• Garantir a correta utilização dos equipamentos de navegação e segurança;
• Decidir sobre a suspensão da operação sempre que existam condições meteorológicas ou de navegabilidade adversas;
• Cumprir os horários definidos para o serviço;
• Assegurar a regularidade das travessias;
• Coordenar o embarque e desembarque em segurança;
• Confirmar que a lotação máxima da embarcação não é ultrapassada;
• Autorizar a partida apenas quando estiverem reunidas todas as condições de segurança;
• Coordenar o trabalho do marinheiro;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos;
• Elaborar ou validar os registos operacionais exigidos.

Bilhética e apoio ao passageiro:

• Operar equipamentos de validação Andante, após formação específica;
• Apoiar os passageiros na utilização dos validadores;
• Proceder à venda de títulos de transporte;
• Reportar anomalias dos equipamentos de bilhética;
• Prestar informações sobre o serviço;
• Apoiar passageiros com mobilidade reduzida, idosos e famílias;
• Zelar pelo cumprimento das regras de utilização da embarcação.

Requisitos:

• Carta de Mestre adequada à embarcação;
• Conhecimentos de navegação interior;
• Formação em primeiros socorros;
• Formação em combate a incêndios;
• Formação em segurança marítima;
• Boa capacidade de comunicação com o público;
• Sentido de responsabilidade;
• Capacidade de liderança.

Perfil:

• Atuação com elevados padrões de segurança, profissionalismo e cortesia;
• Imagem cuidada e utilização correta do uniforme e equipamentos de proteção individual;
• Rigor no cumprimento de horários e procedimentos operacionais;
• Confidencialidade no tratamento de informações operacionais;
• Capacidade para comunicar de imediato qualquer incidente, acidente ou situação que possa comprometer a segurança da operação;
• Espírito de colaboração e foco na melhoria contínua do serviço;
• Orientação para proporcionar uma experiência de transporte segura, eficiente e acolhedora.

Oferta:

• Integração numa empresa de referência no setor dos cruzeiros fluviais;
• Função ligada à operação de travessia fluvial e transporte de passageiros;
• Ambiente profissional orientado para segurança, qualidade de serviço e hospitalidade;
• Local de trabalho no Porto.