A ZU está a recrutar um/a Gestor/a de Loja para liderar a equipa de Campo de Ourique, em Lisboa. A função inclui a gestão da operação diária, o desenvolvimento da equipa e a responsabilidade técnica da loja, com particular atenção ao cumprimento das normas aplicáveis aos medicamentos e produtos de uso veterinário.
A ZU dedica-se ao bem-estar e à saúde dos animais de companhia, disponibilizando serviços de medicina veterinária, banhos e tosquias, bem como produtos de alimentação, higiene, saúde e acessórios para cães e gatos.
Principais responsabilidades
- Liderar, acompanhar e desenvolver a equipa da loja;
- Assegurar a formação necessária para a prestação de um atendimento especializado e de qualidade;
- Promover um ambiente de trabalho motivador, colaborativo e orientado para resultados;
- Definir e acompanhar os objetivos de desempenho da equipa;
- Coordenar a operação diária e garantir o bom funcionamento da loja;
- Assegurar a organização e correta apresentação dos produtos no espaço de venda;
- Garantir uma experiência positiva e um serviço orientado para a satisfação dos clientes;
- Atuar como responsável técnico/a da loja;
- Garantir o cumprimento das normas e regulamentos aplicáveis aos procedimentos veterinários e à segurança animal;
- Coordenar e supervisionar a gestão de Medicamentos de Uso Veterinário e Produtos de Uso Veterinário;
- Assegurar o cumprimento das diretrizes e da legislação aplicáveis à atividade.
Perfil procurado
- Formação superior, preferencialmente;
- Experiência anterior em gestão de operações ou coordenação de equipas, valorizada;
- Experiência no setor dos cuidados para animais de companhia ou numa área relacionada, preferencialmente;
- Capacidade para liderar, motivar e desenvolver equipas;
- Orientação para o cliente, para os resultados e para o cumprimento de objetivos;
- Capacidade de organização, planeamento e resolução de desafios operacionais;
- Gosto pelo atendimento ao público e pelo trabalho em equipa;
- Interesse genuíno pelo bem-estar e pelos cuidados de saúde dos animais;
- Flexibilidade para trabalhar em horários rotativos e aos fins de semana.
O que a empresa oferece
- Ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e orientado para o bem-estar animal;
- Plano de formação contínua e acesso a uma plataforma de aprendizagem online;
- Programas de mobilidade interna e promoção de talento;
- Subsídio de alimentação pago em valor ou através do Cartão Dá;
- Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
- Seguro de saúde, com possibilidade de extensão ao agregado familiar em condições vantajosas, e seguro de vida para colaboradores efetivos;
- Programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico;
- Programas de promoção da saúde física e mental;
- Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas;
- Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores;
- Dois dias de férias adicionais, mediante o cumprimento dos requisitos definidos.
Processo de candidatura
Após a submissão da candidatura, os candidatos que cumpram os critérios necessários para a função receberão, no endereço de email utilizado no registo, uma ligação para realizar um assessment digital obrigatório.
A candidatura apenas será considerada completa após a realização desta avaliação de competências.