A ZU procura um/a Gestor/a de Loja para integrar a sua equipa na Grande Lisboa.
Na ZU acreditamos que pessoas felizes fazem a diferença. Somos uma equipa diversa, dinâmica e apaixonada pelo que faz, unida pelo desejo de evoluir todos os dias.
Trabalhamos com um propósito claro: cuidar do bem-estar e da saúde dos animais de estimação e tornar a vida mais simples e feliz para quem cuida deles. Com serviços de medicina veterinária, banhos e tosquias, e uma oferta completa de alimentação, higiene, produtos veterinários e acessórios, continuamos a crescer e procuramos pessoas que queiram crescer connosco.
Principais responsabilidades
Gestão e formação da equipa
- Capacitar e desenvolver a equipa de loja, garantindo a preparação necessária para prestar um serviço especializado e de qualidade;
- Inspirar e liderar a equipa, promovendo a motivação e uma cultura de cooperação;
- Definir e acompanhar o cumprimento dos objetivos de desempenho.
Gestão da operação diária da loja
- Assegurar o bom funcionamento da loja e a eficiência das operações diárias;
- Garantir uma experiência positiva e um elevado nível de satisfação dos clientes;
- Gerir a organização e disposição dos produtos, mantendo um espaço atrativo e acolhedor.
Responsabilidade técnica da loja
- Assumir a responsabilidade técnica da loja, garantindo o cumprimento das normas e regulamentos aplicáveis aos procedimentos veterinários e à segurança animal;
- Coordenar e supervisionar a utilização e gestão de Medicamentos de Uso Veterinário (MUV) e Produtos de Uso Veterinário (PUV);
- Assegurar o cumprimento das diretrizes e legislação aplicáveis.
Perfil procurado
- Ensino superior, preferencialmente: formação académica concluída para o exercício das funções de gestão e supervisão da loja;
- Experiência em funções semelhantes, preferencialmente: experiência em gestão de operações ou coordenação de equipas, idealmente no setor de petcare ou em áreas relacionadas;
- Competências de gestão e liderança: capacidade para liderar e inspirar equipas, promovendo um ambiente colaborativo e eficiente;
- Orientação para o cliente e para resultados;
- Paixão por animais e compromisso com o bem-estar animal: interesse genuíno pelos animais e pelo seu cuidado;
- Flexibilidade horária: disponibilidade para trabalhar em horários rotativos e aos fins de semana.
O que vais encontrar
- Ambiente de trabalho colaborativo: apoio de uma equipa coesa e de confiança, onde o espírito de entreajuda e a cooperação fazem parte do dia a dia;
- Equipa dinâmica e proativa: profissionais empenhados, dedicados e inovadores, que partilham a paixão pelo cuidado animal e pela excelência no atendimento.
Benefícios
- Subsídio de alimentação em valor ou em Cartão Dá;
- Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento, para colaboradores efetivos;
- Seguro de saúde, extensível ao agregado familiar em condições vantajosas, e seguro de vida, para colaboradores efetivos;
- Plano de formação contínua e e-learning;
- Programas de mobilidade interna para promoção de talento;
- Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, no ensino regular e inclusivo;
- Programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
- Programas de promoção da saúde física e mental;
- Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas de referência;
- Dois dias de férias extra, mediante o cumprimento dos requisitos definidos.
Processo de candidatura
A candidatura apenas será considerada completa após a realização de um assessment digital. No final da candidatura, e caso sejam cumpridos os critérios necessários para a função, será enviado para o email de registo um link de acesso ao assessment.
Esta etapa é obrigatória, uma vez que o processo de recrutamento se baseia na avaliação de competências.