A Universidade Europeia está a recrutar um/a Admissions Advisor Online para apoiar a atração, acompanhamento e matrícula de novos estudantes. A função envolve contacto online e telefónico com potenciais alunos, utilização de ferramentas de CRM e acompanhamento de todo o processo de admissão.
A posição terá um papel ativo na promoção e desenvolvimento da oferta de ensino online da Universidade Europeia, procurando identificar as soluções formativas mais adequadas às necessidades de cada estudante e contribuir para os objetivos de crescimento da instituição.
Principais responsabilidades
- Apoiar os futuros estudantes na escolha da formação mais adequada ao seu perfil e objetivos;
- Realizar atendimento online e telefónico a potenciais novos alunos;
- Registar e manter atualizada a informação dos contactos em CRM;
- Acompanhar os candidatos ao longo do processo de admissão;
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos de admissão e matrícula de novos estudantes;
- Contribuir para os objetivos de captação e desenvolvimento do ensino online.
Perfil procurado
- Licenciatura, preferencial;
- Sólidos conhecimentos de inglês;
- Experiência anterior em funções com contacto com clientes, preferencialmente nas áreas comercial, vendas ou serviços;
- Conhecimentos de Microsoft Office, incluindo Outlook, Word e Excel;
- Forte capacidade de negociação e argumentação;
- Orientação para resultados;
- Resiliência e capacidade de adaptação;
- Boa capacidade de organização e método de trabalho;
- Atenção ao detalhe.
O que a instituição oferece
- Ambiente de trabalho orientado para a inovação e colaboração;
- Oportunidade de crescimento numa área estratégica para a instituição;
- Participação ativa na definição e melhoria de processos;
- Integração numa cultura orientada para a qualidade e excelência;
- Modelo de trabalho adaptado às atuais formas de organização das equipas e orientado para resultados.
Sobre a Universidade Europeia
A Universidade Europeia é uma instituição de ensino superior que aposta na qualidade, inovação e responsabilidade social, procurando alinhar os seus ciclos de estudos e processos institucionais com elevados padrões nacionais e internacionais.
Como candidatar-se
As candidaturas podem ser submetidas por email.
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