A Worten está a recrutar um/a Vendedor Resolve / Técnico de Reparação de Informática e Mobile (M/F) para integrar a equipa da loja Worten Guia, em regime full-time, com horários rotativos, incluindo fins de semana.
Integrada no Grupo Sonae, a Worten é uma das principais empresas de retalho de eletrónica e eletrodomésticos em Portugal, contando com mais de 240 lojas em Portugal e Espanha e uma forte presença no comércio eletrónico. A empresa aposta na inovação, na proximidade com os clientes e na disponibilização de produtos e serviços tecnológicos adaptados às suas necessidades.
Esta oportunidade combina competências técnicas de diagnóstico e reparação de equipamentos eletrónicos com o atendimento e aconselhamento aos clientes. A Worten procura profissionais com conhecimentos de reparação de equipamentos informáticos e dispositivos móveis, experiência em vendas e orientação para a satisfação do cliente.
O profissional selecionado será responsável por identificar problemas técnicos, realizar reparações e acompanhar os clientes, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados e para os resultados comerciais da loja.
Responsabilidades:
- Realizar o diagnóstico de problemas e avarias em equipamentos eletrónicos;
- Executar tarefas de reparação de equipamentos informáticos e dispositivos móveis, de acordo com os conhecimentos técnicos e procedimentos aplicáveis;
- Prestar atendimento personalizado aos clientes, garantindo um serviço de qualidade;
- Acompanhar e aconselhar os clientes, identificando as suas necessidades e apresentando soluções adequadas;
- Esclarecer dúvidas relacionadas com o funcionamento e as características dos equipamentos;
- Acompanhar as tendências do mercado tecnológico, novidades e lançamentos de produtos;
- Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes através de um atendimento técnico e comercial de qualidade;
- Colaborar com os restantes elementos da equipa, promovendo um ambiente de trabalho dinâmico e orientado para resultados;
- Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais e de qualidade de serviço da loja.
Requisitos:
- Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano;
- Conhecimentos técnicos de diagnóstico e reparação de equipamentos eletrónicos;
- Conhecimentos na área de informática e dispositivos móveis, adequados às funções de reparação;
- Experiência profissional na área de vendas;
- Forte orientação para o cliente e preocupação com a sua satisfação;
- Capacidade para identificar problemas técnicos e apresentar soluções;
- Gosto pelo contacto direto com o público e pelo aconselhamento técnico;
- Orientação para resultados e motivação para alcançar objetivos;
- Espírito de equipa e capacidade de colaboração;
- Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Interesse pelas novas tecnologias e pelas tendências do mercado;
- Disponibilidade para trabalhar em regime full-time, com horários rotativos, incluindo fins de semana.
Oferta:
- Trabalho em regime full-time;
- Integração na equipa da Worten Guia;
- Remuneração fixa e componente variável associada ao desempenho na função;
- Plano de incentivos através de um sistema gamificado;
- Formação inicial e contínua, adaptada às necessidades e objetivos profissionais;
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na empresa;
- Atribuição de telemóvel e pacote de comunicações após efetivação;
- Seguro de vida e seguro de saúde após efetivação;
- Seguro de viagem;
- Medidas de conciliação entre a vida pessoal e profissional, incluindo a possibilidade de dois dias adicionais de férias;
- Incentivos aos estudos e apoio ao desenvolvimento de competências;
- Flexibilidade de horário, dependendo da função;
- Vantagens e descontos ao longo do ano através de parcerias em diferentes áreas.
Formação e Desenvolvimento Profissional:
A Worten disponibiliza formação inicial e contínua, adaptada às necessidades e objetivos dos colaboradores. A empresa promove oportunidades de desenvolvimento de competências técnicas e comerciais, permitindo acompanhar a evolução dos produtos, equipamentos e serviços tecnológicos.
Diversidade e Inclusão:
A Worten promove uma cultura de inovação, diversidade, transparência e trabalho em equipa, defendendo a igualdade de oportunidades para todas as pessoas.
A empresa desenvolve práticas de diversidade e inclusão, com especial atenção à proteção da parentalidade, igualdade de género, integração de pessoas com deficiência e equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.
Candidatura:
Se tens conhecimentos técnicos de reparação de equipamentos informáticos e dispositivos móveis, experiência em vendas e gosto pelo atendimento ao cliente, candidata-te à oportunidade de Vendedor Resolve / Técnico de Reparação de Informática e Mobile na Worten Guia, em regime full-time.