Server – Empregado/a de Mesa | Lisboa

O Hard Rock Cafe Lisbon está a recrutar um/a Server – Empregado/a de Mesa para integrar a equipa em Lisboa, em regime full-time.

A função envolve atendimento direto aos clientes, serviço de mesa, gestão de pedidos, vendas, pagamentos e criação de experiências memoráveis, de acordo com os standards da marca Hard Rock.

Responsabilidades:

• Receber e acompanhar os clientes ao longo da experiência no Hard Rock Cafe;
• Registar pedidos dos clientes com precisão;
• Servir comida e apoiar a operação de sala;
• Processar pagamentos em dinheiro e outros meios de pagamento;
• Realizar transações através do sistema de ponto de venda;
• Verificar documentos de identificação quando necessário, especialmente em clientes que aparentem ter menos de 25 anos;
• Assegurar um serviço responsável de bebidas alcoólicas;
• Demonstrar conhecimento dos produtos e menus;
• Aplicar técnicas de venda sugestiva;
• Responder a questões dos clientes de forma correta e educada;
• Acompanhar regularmente os clientes para garantir que as suas necessidades são satisfeitas;
• Manter a zona de trabalho limpa, organizada e preparada para o serviço;
• Apoiar tarefas de abertura, fecho e preparação da estação de trabalho;
• Repor condimentos e outros materiais necessários ao serviço;
• Conhecer a numeração das mesas e estações de serviço;
• Indicar aos clientes as diferentes áreas do espaço e casas de banho;
• Comunicar de forma eficaz com colegas de equipa;
• Criar experiências memoráveis e positivas para os clientes;
• Cumprir normas de segurança, higiene e saneamento;
• Reciclar produtos sempre que possível;
• Manter a calma em ambiente rápido e exigente;
• Demonstrar organização, atenção ao detalhe e sentido de urgência;
• Manter uma atitude positiva, simpática e orientada para o cliente;
• Cumprir os valores e missão do Hard Rock Cafe.

Requisitos:

• Experiência ou interesse em funções de atendimento e serviço de mesa;
• Boa capacidade de comunicação;
• Gosto pelo contacto com clientes;
• Perfil organizado, atento ao detalhe e com sentido de urgência;
• Capacidade para trabalhar em ambiente dinâmico e de ritmo elevado;
• Atitude positiva, simpática e orientada para a experiência do cliente;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Disponibilidade para desempenhar tarefas que exigem estar de pé por longos períodos, dobrar-se, alcançar objetos e levantar pesos;
• Cuidado com a apresentação pessoal e cumprimento das normas de uniforme.

Oferta:

• Regime full-time;
• Integração numa marca internacional de restauração e entretenimento;
• Pacote de benefícios abrangente, variável de acordo com o estatuto de emprego;
• Ambiente de trabalho dinâmico, orientado para equipa, clientes e experiências memoráveis.

Candidatura:

Os candidatos devem submeter o currículo em inglês.