Operador/a de Caixa – Leroy Merlin Covilhã

A Leroy Merlin está a recrutar um(a) Operador/a de Caixa para a loja da Covilhã, em regime de part-time de 20 horas semanais. A função está integrada na área de Relação Cliente e Comunidades e destina-se a profissionais com gosto pelo atendimento ao público, capacidade de organização e experiência em funções semelhantes.

Principais responsabilidades

• Assegurar um bom acolhimento ao cliente nos diferentes pontos de atendimento;
• Receber os clientes de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento às suas necessidades;
• Identificar necessidades e prestar informações sobre disponibilidade e localização de produtos, encomendas, serviços e procedimentos da loja;
• Abrir processos de reparação e pedidos de peças no âmbito do serviço pós-venda;
• Gerir o CRM da loja e apresentar soluções adequadas a cada situação;
• Articular com outras áreas da loja sempre que necessário;
• Organizar as tarefas em função dos períodos de maior afluência, dando prioridade ao atendimento ao cliente;
• Gerir situações de espera e eventuais conflitos de forma autónoma e eficaz.

Perfil procurado

• 12.º ano de escolaridade;
• Experiência profissional entre um e dois anos;
• Gosto pelo atendimento ao cliente e compreensão das suas necessidades;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
• Capacidade de resistência ao stress;
• Organização e sentido de responsabilidade;
• Espírito de iniciativa e proatividade.

Condições e benefícios

• Salário competitivo e remuneração variável, ajustados à experiência e qualificações;
• Integração numa empresa multinacional;
• Formação inicial para integração na empresa e na função;
• Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
• Possibilidade de até 30 dias de descanso anual;
• Programa de referenciação de candidatos com incentivos;
• Política de trabalho flexível;
• Benefícios alimentares, incluindo sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;
• Desconto de 10% nas lojas Leroy Merlin;
• Seguro de saúde e seguro de vida;
• Um dia de voluntariado corporativo.