Operador/a de Balcão Único 20h | Faro

A Auchan Retail Portugal está a recrutar um/a Operador/a de Balcão Único para integrar a equipa da loja de Faro, num horário part-time de 20 horas semanais e com disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos.

O/A profissional será responsável pelo atendimento no serviço pós-venda, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento dos pedidos de assistência, reparação, garantia e entrega ao domicílio.

Responsabilidades:

• Prestar um atendimento de qualidade aos clientes no serviço pós-venda;
• Esclarecer dúvidas e prestar informações sobre os serviços disponíveis;
• Receber e acompanhar reclamações dos clientes;
• Registar sugestões e contribuir para a melhoria do serviço;
• Assegurar os pedidos de assistência técnica;
• Tratar de orçamentos de reparação e processos de garantia;
• Organizar as entregas ao domicílio provenientes da área comercial;
• Participar nos inventários da loja;
• Colaborar com as restantes equipas para garantir uma resposta eficiente às necessidades dos clientes.

Requisitos:

• Orientação para o cliente e para a qualidade do atendimento;
• Proatividade, dinamismo e sentido de compromisso;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para gerir dúvidas, reclamações e pedidos de assistência;
• Vontade de aprender, desenvolver competências e crescer profissionalmente;
• Disponibilidade para trabalhar 20 horas semanais em horários rotativos.

Será valorizado:

• Escolaridade ao nível do 12.º ano;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, serviço pós-venda ou funções semelhantes.

Oferta:

• Integração num grupo orientado pelos valores da confiança, abertura e excelência;
• Integração numa empresa certificada em Responsabilidade Social;
• Perspetivas de desenvolvimento e progressão profissional.

Diversidade e inclusão:

A Auchan Retail Portugal promove uma política de recursos humanos baseada no respeito pelos direitos humanos e na igualdade de oportunidades, independentemente do género, raça, origem étnica ou social, características genéticas ou físicas, língua, religião ou convicções.