Empregos em Presencial

A Relais & Châteaux está a recrutar um/a Guest Relations para a Herdade da Malhadinha Nova, em Albernoa, no concelho de Beja. A função terá como missão acompanhar os hóspedes ao longo de toda a estadia, antecipando necessidades e proporcionando experiências personalizadas de acordo com os padrões de excelência da unidade.

O/A profissional será responsável pelo acompanhamento desde a fase de pre-arrival até à estadia e saída, articulando com as equipas de Front Office, Housekeeping e Food & Beverage e promovendo também serviços adicionais e experiências disponibilizadas pelo hotel.

Responsabilidades:

• Assegurar o processo de pre-arrival, antecipando as necessidades e expectativas dos hóspedes;
• Preparar a chegada dos clientes de acordo com os standards definidos;
• Receber e acolher os hóspedes à chegada;
• Acompanhar os clientes até ao alojamento reservado;
• Monitorizar diariamente as reservas e garantir que os quartos atribuídos estão preparados antes do check-in;
• Coordenar a recolha e armazenamento de bagagem;
• Informar os hóspedes sobre os serviços disponíveis no hotel, incluindo pequeno-almoço e refeições;
• Responder prontamente às solicitações dos clientes;
• Gerir reclamações e contribuir para a respetiva resolução;
• Garantir um acompanhamento personalizado de hóspedes com necessidades específicas, incluindo pessoas com deficiência, idosos, crianças e VIPs;
• Acompanhar a estadia dos hóspedes e antecipar oportunidades de melhoria da respetiva experiência;
• Promover a marcação e reserva de serviços adicionais através de ações de up-selling e cross-selling;
• Coordenar a comunicação entre os hóspedes e as equipas operacionais, incluindo Housekeeping e Food & Beverage;
• Articular com a equipa de Front Office, incluindo Receção e Atividades, a organização das experiências dos hóspedes;
• Garantir o cumprimento dos standards e procedimentos operacionais;
• Analisar o feedback registado no livro de hóspedes e os comentários publicados online;
• Reportar o feedback relevante e apoiar a implementação de medidas destinadas a melhorar a satisfação dos clientes;
• Assegurar o serviço de Concierge;
• Recomendar pontos turísticos, experiências locais e outros serviços de acordo com o Diretório do Hotel.

Requisitos:

• Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou área semelhante;
• Experiência profissional na função, preferencialmente de dois anos;
• Conhecimentos de Microsoft Office;
• Experiência com software de gestão hoteleira, nomeadamente Host;
• Domínio de inglês, requisito obrigatório;
• Forte orientação para o cliente;
• Elevada atenção ao detalhe;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Dinamismo e espírito de iniciativa;
• Capacidade para antecipar necessidades e resolver problemas.

Será valorizado:

• Conhecimento de outros idiomas além do inglês;
• Experiência anterior em hotelaria de luxo;
• Experiência em funções de Concierge ou acompanhamento personalizado de hóspedes;
• Experiência em up-selling e cross-selling de serviços hoteleiros.

Oferta:

• Remuneração atrativa, ajustada à experiência profissional comprovada;
• Possibilidade de alojamento em staff house da empresa;
• Possibilidade de progressão na carreira;
• Integração numa empresa estável e sólida no mercado;
• Ambiente de trabalho jovem e dinâmico;
• Integração numa unidade pertencente à rede internacional Relais & Châteaux.

A Relais & Châteaux está a recrutar um/a Empregado/a de Quartos e Limpeza para a Herdade da Malhadinha Nova, em Albernoa, no concelho de Beja. A função exige disponibilidade imediata e flexibilidade de horário.

O/A profissional será responsável por assegurar a limpeza, higiene, arrumação e preparação dos quartos e áreas comuns, garantindo os padrões de qualidade e apresentação da unidade hoteleira.

Responsabilidades:

• Assegurar a arrumação e limpeza dos quartos;
• Garantir a higiene e correta apresentação das áreas comuns;
• Efetuar a reposição de consumíveis nos quartos e restantes espaços;
• Contribuir para a manutenção dos padrões de qualidade e limpeza da unidade hoteleira;
• Auxiliar na realização de inventários;
• Apoiar o controlo de stocks e consumíveis associados à operação.

Requisitos:

• Experiência anterior em funções semelhantes;
• Preferencialmente, experiência em hotelaria de luxo;
• Rigor e elevada capacidade de organização;
• Capacidade de gestão e priorização de tarefas;
• Sentido de responsabilidade;
• Assiduidade e pontualidade;
• Disponibilidade e flexibilidade de horário;
• Disponibilidade imediata.

Oferta:

• Remuneração atrativa, ajustada à experiência profissional comprovada;
• Possibilidade de alojamento em staff house da empresa;
• Possibilidade de progressão na carreira;
• Integração numa empresa estável e sólida no mercado;
• Ambiente de trabalho jovem e dinâmico;
• Integração numa unidade pertencente à rede internacional Relais & Châteaux.

A Le Labo está a recrutar um/a Beauty Advisor para integrar, a tempo inteiro e em regime temporário, a equipa de vendas em Lisboa. A função terá uma forte componente de atendimento personalizado, aconselhamento ao cliente e apoio às atividades do ponto de venda.

O/A profissional será responsável por proporcionar uma experiência de compra acolhedora, inspiradora e personalizada, combinando conhecimento técnico e criatividade com uma forte orientação para o cliente.

Responsabilidades:

• Receber e acompanhar os clientes de forma personalizada;
• Identificar as necessidades e preferências de cada cliente;
• Prestar aconselhamento sobre os produtos disponíveis;
• Proporcionar uma experiência de compra inspiradora e diferenciadora;
• Partilhar conhecimentos técnicos e informações relevantes sobre os produtos;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa para alcançar os objetivos da loja;
• Participar em eventos e iniciativas realizadas no ponto de venda;
• Contribuir para a apresentação e organização do espaço;
• Garantir o cumprimento dos padrões de visual merchandising definidos pela marca;
• Apoiar as operações de venda através do sistema de ponto de venda.

Requisitos:

• Capacidade para proporcionar um atendimento personalizado, autêntico e inspirador;
• Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;
• Perfil dinâmico, proativo e com capacidade de iniciativa;
• Capacidade para trabalhar num ambiente de retalho dinâmico e exigente;
• Disponibilidade para trabalhar em horários de comércio, incluindo períodos diurnos e noturnos, fins de semana e eventos especiais;
• Experiência anterior com software de ponto de venda;
• Direito legal de residência e trabalho em Portugal.

Será valorizado:

• Formação na área da maquilhagem;
• Experiência anterior em maquilhagem no setor do retalho;
• Experiência prática de nível amador que demonstre competências criativas e técnicas;
• Experiência anterior no setor da beleza de prestígio.

Oferta:

• Contrato temporário a tempo inteiro;
• Remuneração competitiva;
• Pacote de benefícios;
• Formação e desenvolvimento profissional;
• Oportunidade de integração numa empresa internacional do setor da beleza de prestígio;
• Ambiente de trabalho que valoriza a diversidade de ideias, experiências e pessoas.

O Hotel Infante Sagres, integrado no Experimental Group, está a recrutar um/a Chefe de Mesa para integrar, a tempo inteiro, a equipa de Restaurant Service, no Porto.

O/A profissional será responsável por assegurar um serviço profissional, personalizado e atento aos hóspedes, apoiando simultaneamente a operação diária do restaurante e garantindo o cumprimento dos padrões de serviço, organização e satisfação do cliente.

Responsabilidades:

• Prestar um serviço profissional, personalizado e atento aos hóspedes, de acordo com os padrões do restaurante;
• Antecipar as necessidades dos clientes e proporcionar uma experiência eficiente e acolhedora;
• Conhecer em profundidade os menus, produtos e funcionamento do restaurante;
• Aconselhar os clientes na escolha de alimentos e bebidas;
• Promover oportunidades de venda adicional sempre que adequado;
• Gerir os pedidos dos hóspedes com profissionalismo;
• Comunicar reclamações e feedback relevante aos supervisores e à equipa de gestão;
• Desempenhar funções operacionais nos serviços de pequeno-almoço, almoço, jantar, piscina e room service, de acordo com as necessidades;
• Garantir a correta preparação, mise-en-place, limpeza e organização das áreas e postos de serviço;
• Apoiar o fluxo de serviço e a equipa durante períodos de maior movimento;
• Assegurar uma comunicação eficaz com a cozinha e os restantes elementos da equipa;
• Cumprir os procedimentos de abertura e encerramento do restaurante;
• Seguir os procedimentos internos e padrões de serviço definidos pela gestão;
• Apoiar os processos de faturação, caixa e fecho operacional sempre que necessário;
• Contribuir para o aumento da receita através da qualidade do serviço e de iniciativas de upselling;
• Garantir o cumprimento das normas de apresentação, higiene, saúde e segurança;
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo;
• Comunicar problemas operacionais ou necessidades de manutenção sempre que necessário.

Perfil pretendido:

• Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para prestar um atendimento personalizado e atento;
• Conhecimento de serviço de restaurante e operações de Food & Beverage;
• Capacidade para trabalhar em diferentes períodos e áreas de serviço;
• Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe;
• Espírito de equipa e atitude colaborativa;
• Capacidade para trabalhar eficazmente em períodos de maior movimento;
• Orientação comercial e capacidade para identificar oportunidades de venda adicional;
• Compromisso com as normas de higiene, saúde e segurança.

Condições:

• Trabalho a tempo inteiro;
• Integração na equipa de Restaurant Service do Hotel Infante Sagres;
• Contacto com diferentes serviços de restauração, incluindo pequeno-almoço, almoço, jantar, piscina e room service;
• Integração no Experimental Group, grupo internacional especializado em hotelaria, restauração e bares.

A Uber está a recrutar um/a Especialista de Desenvolvimento de Negócio fluente em francês e inglês para integrar a organização de Community Operations, em Lisboa. A função combina apoio a clientes, vendas B2B, desenvolvimento de negócio e gestão de relações comerciais, sendo necessária disponibilidade para trabalhar a partir do Center of Excellence definido pela empresa.

O/A profissional irá acompanhar clientes ao longo do processo comercial, desde a identificação das suas necessidades até à venda, integração e gestão da relação, contribuindo diretamente para os objetivos de receita da equipa.

Responsabilidades:

• Prestar apoio de elevada qualidade aos clientes;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais e de geração de receita;
• Apresentar e vender as soluções da Uber a potenciais clientes;
• Acompanhar a integração de novos clientes;
• Gerir e desenvolver relações comerciais com os clientes atribuídos;
• Identificar os principais desafios e necessidades dos potenciais clientes;
• Apresentar de forma clara a proposta de valor das soluções da empresa;
• Comunicar com clientes através de diferentes canais;
• Identificar boas práticas que contribuam para melhorar os processos de venda;
• Tomar decisões com base em dados e informação relevante;
• Organizar e priorizar diferentes contactos e oportunidades comerciais;
• Contribuir para uma experiência positiva e consistente ao longo da relação com o cliente.

Requisitos:

• Experiência mínima de seis meses em vendas ou ambiente B2B numa empresa de ritmo acelerado;
• Fluência em francês e inglês, oral e escrito;
• Disponibilidade para trabalhar a partir do Center of Excellence definido pela Uber;
• Excelentes competências de escuta, comunicação e organização;
• Capacidade para comunicar de forma clara com diferentes stakeholders;
• Boa capacidade de gestão do tempo e definição de prioridades;
• Capacidade de tomada de decisão lógica e orientada por dados;
• Autonomia e forte orientação para objetivos;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e exigente.

Será valorizado:

• Experiência mínima de um ano em vendas ou funções B2B;
• Espírito de equipa e facilidade de colaboração num ambiente em constante mudança;
• Forte capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade para encontrar soluções quando a resposta não é imediata;
• Pensamento sistémico para identificar e escalar problemas com impacto na experiência dos utilizadores.

Oferta:

• Possibilidade de atribuição de bónus, participação no capital e outras componentes de compensação, de acordo com as condições aplicáveis;
• Pacote de benefícios;
• Integração numa equipa internacional e orientada para resultados;
• Contacto direto com atividades de vendas, desenvolvimento de negócio e gestão de clientes;
• Oportunidade de desenvolver experiência num ambiente tecnológico de rápido crescimento.

Diversidade e inclusão:

A Uber promove a igualdade de oportunidades e considera todas as candidaturas qualificadas sem discriminação com base em género, identidade de género, orientação sexual, origem, religião, deficiência, idade ou outras características protegidas por lei.

A Uber está a recrutar um/a Gestor/a de Contas Enterprise e Estratégicas para gerir e desenvolver uma carteira selecionada de parceiros de restauração de elevado valor e com cobertura nacional. A função tem uma forte componente de gestão de clientes, estratégia comercial, análise de desempenho e crescimento de negócio.

O/A profissional será responsável por acompanhar alguns dos parceiros mais estratégicos da plataforma, identificando oportunidades de crescimento, melhorando a eficiência operacional e promovendo a adoção de produtos e soluções Uber Eats.

Responsabilidades:

• Gerir uma carteira reduzida de contas estratégicas de elevado valor;
• Acompanhar a estratégia de negócio, crescimento de receita, rentabilidade e satisfação dos clientes;
• Desenvolver Joint Business Plans em conjunto com os parceiros;
• Identificar oportunidades de crescimento e expansão das contas;
• Promover a adoção de produtos e soluções disponibilizados pela Uber Eats;
• Apoiar a expansão dos parceiros para novas localizações;
• Monitorizar indicadores operacionais, incluindo taxa de defeitos, rejeição de pedidos e eficiência do investimento em publicidade;
• Definir e implementar ações destinadas a melhorar o desempenho dos parceiros;
• Atuar como principal consultor e ponto de contacto para as contas atribuídas;
• Resolver conflitos e apoiar os parceiros na utilização da plataforma;
• Fornecer informação e recomendações que contribuam para a melhoria do negócio dos clientes;
• Colaborar com equipas internas, incluindo Customer Success Managers, especialistas e equipas de Produto;
• Coordenar soluções ajustadas às necessidades específicas de cada parceiro;
• Recolher e analisar feedback dos clientes;
• Transformar os contributos dos parceiros em recomendações para a evolução do produto e da estratégia comercial da Uber.

Requisitos:

• Experiência profissional entre quatro e sete anos em funções B2B com contacto direto com clientes;
• Experiência em Account Management, Vendas, Customer Success ou funções de liderança sénior nos setores de retalho ou restauração;
• Experiência comprovada na gestão do ciclo comercial, desde a identificação de oportunidades até à retenção e expansão de contas;
• Capacidade demonstrada para desenvolver relações sólidas e duradouras com clientes;
• Orientação para resultados comerciais e operacionais mensuráveis;
• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Capacidade para analisar dados e transformá-los em recomendações de negócio;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para gerir conversas complexas e alinhar diferentes stakeholders;
• Autonomia, iniciativa e capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e de rápido crescimento;
• Português nativo;
• Fluência em inglês.

Será valorizado:

• Conhecimentos de SQL;
• Experiência em consultoria;
• Experiência com ferramentas de CRM, preferencialmente Salesforce;
• Conhecimentos de Google Workspace.

A Bosch Car Multimedia está a recrutar um/a Estagiário/a Curricular das áreas de Engenharia de Materiais, Engenharia Mecânica, Engenharia Física, Engenharia de Polímeros, Química ou área relacionada, para integrar a unidade de Braga, localizada na Rua Max Grundig. O projeto terá como foco a investigação de materiais underfill para estruturas Cu-pillar utilizadas em aplicações de semicondutores.

O/A estagiário/a irá participar na caracterização térmica, mecânica, reológica e química dos materiais, bem como no desenvolvimento e implementação de métodos de ensaio, em colaboração com os laboratórios e ambientes de produção da Bosch e com a Universidade do Minho.

Objetivos do estágio:

• Realizar uma revisão do estado da arte dos materiais underfill utilizados na indústria de semicondutores;
• Identificar as propriedades dos materiais mais relevantes para a fiabilidade das aplicações;
• Analisar a influência das diferentes propriedades no desempenho e fiabilidade dos componentes;
• Caracterizar materiais através de diferentes técnicas laboratoriais;
• Implementar métodos de avaliação da resistência ao corte e adesão na Bosch Braga;
• Definir um método de ensaio para medições de nanoindentação.

Plano de trabalho:

• Realizar análises térmicas dos materiais;
• Efetuar estudos de reologia;
• Realizar análises químicas;
• Participar em ensaios de Dynamic Mechanical Analysis;
• Participar em ensaios de Thermomechanical Analysis;
• Desenvolver e implementar métodos de ensaio de resistência ao corte e adesão;
• Definir procedimentos para medições de nanoindentação;
• Colaborar em atividades realizadas nos laboratórios e ambientes de produção da Bosch Braga;
• Participar em ensaios complementares realizados na Universidade do Minho.

Requisitos:

• Formação académica em Engenharia de Materiais, Engenharia Mecânica, Engenharia Física, Engenharia de Polímeros, Química ou área relacionada, no âmbito de estágio curricular;
• Conhecimentos de técnicas de caracterização de materiais;
• Conhecimentos de análise química e Ciência dos Materiais;
• Conhecimentos de métodos de ensaio e análise estatística;
• Experiência em ambiente laboratorial, requisito obrigatório;
• Bons conhecimentos de Microsoft Office;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita em inglês, requisito obrigatório;
• Capacidade para trabalhar em equipa e colaborar com diferentes áreas;
• Adaptabilidade e flexibilidade;
• Pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas;
• Boa capacidade de comunicação, sentido de responsabilidade e organização;
• Capacidade de gestão do tempo.

Será valorizado:

• Conhecimentos aprofundados de Engenharia de Materiais;
• Conhecimentos de comportamento mecânico dos materiais;
• Experiência prática com técnicas de caracterização térmica, mecânica ou química.

Oferta:

• Participação num projeto de investigação aplicado à indústria de semicondutores;
• Experiência prática em caracterização de materiais e desenvolvimento de métodos de ensaio;
• Colaboração com a Universidade do Minho em atividades laboratoriais específicas;
• Partilha de experiências com colegas de diferentes países;
• Oportunidades de formação técnica e em línguas estrangeiras;
• Desenvolvimento profissional contínuo;
• Acesso a consultório médico com serviços de Psicologia e Clínica Geral;
• Acesso a gabinete de serviço social;
• Descontos em parcerias e produtos Bosch;
• Atividades desportivas e iniciativas relacionadas com a saúde;
• Boas acessibilidades através de transportes públicos;
• Transporte gratuito a partir do Porto;
• Parque de estacionamento gratuito;
• Acesso a cantina.

Diversidade e inclusão:

A Bosch promove a diversidade, a igualdade de oportunidades e um ambiente de trabalho inclusivo, valorizando diferentes experiências, culturas, gerações, identidades e perspetivas. A empresa acolhe candidaturas de pessoas com deficiência ou incapacidade e poderá disponibilizar adaptações razoáveis durante o processo de recrutamento e no desempenho da atividade profissional.

A Bosch Car Multimedia está a recrutar um/a Estagiário/a Curricular em Engenharia Mecânica ou Engenharia de Materiais para integrar a unidade de Braga, localizada na Rua Max Grundig. O estágio terá como foco o estudo dos mecanismos de falha em módulos SIP, analisando o impacto das cargas termomecânicas, das propriedades dos materiais, do design e dos processos de fabrico.

O projeto pretende aprofundar o conhecimento sobre fenómenos como pad cratering, non-wetting e hot tear, recorrendo à análise de dados, Model Based Engineering e ferramentas de simulação para apoiar decisões de design e definir regras capazes de reduzir estes modos de falha.

Objetivos do estágio:

• Compreender os mecanismos de falha provocados por cargas termomecânicas;
• Analisar as interações entre diferentes combinações de materiais e soluções de design;
• Estudar o impacto dos processos de fabrico, com especial foco no processo de soldadura por refusão;
• Desenvolver regras de design para componentes SIP capazes de mitigar os mecanismos de falha identificados;
• Utilizar ferramentas de simulação para analisar os efeitos dos diferentes caminhos de carga;
• Apoiar tecnicamente decisões relacionadas com materiais, design e processo produtivo.

Plano de trabalho:

• Realizar uma revisão bibliográfica e analisar documentação interna da Bosch relacionada com tecnologia SIP;
• Recolher dados provenientes de diferentes fábricas Bosch;
• Utilizar modelos de Model Based Engineering para estudar mecanismos termomecânicos e a influência dos parâmetros de design;
• Analisar propriedades dos materiais e respetivo impacto nos mecanismos de falha;
• Propor elementos de design e soluções de fabrico com base nos resultados obtidos;
• Utilizar ferramentas de simulação para prever o comportamento dos componentes;
• Apoiar decisões de design através dos resultados das análises e simulações.

Requisitos:

• Formação académica em Engenharia Mecânica ou Engenharia de Materiais, no âmbito de estágio curricular;
• Conhecimentos avançados sobre propriedades dos materiais, com especial foco em danos termomecânicos;
• Conhecimentos básicos de planeamento experimental e análise de dados;
• Noções de tratamento estatístico de dados;
• Interesse em aprofundar competências de análise experimental através da aplicação prática;
• Capacidade analítica e de resolução estruturada de problemas complexos;
• Pensamento crítico e capacidade para desenvolver soluções tecnicamente fundamentadas;
• Boa capacidade de apresentação;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Fluência em inglês, oral e escrito, incluindo comunicação técnica.

Oferta:

• Participação num projeto técnico aplicado a componentes eletrónicos e processos de fabrico;
• Contacto com Model Based Engineering e ferramentas de simulação;
• Desenvolvimento de conhecimentos sobre comportamento termomecânico de materiais;
• Partilha de experiências com colegas de diferentes países;
• Seguro de saúde;
• Acesso a consultório médico com serviços de Psicologia e Clínica Geral;
• Acesso a gabinete de serviço social;
• Oportunidades de formação técnica e em línguas estrangeiras;
• Desenvolvimento profissional contínuo;
• Descontos em parcerias e produtos Bosch;
• Atividades desportivas e iniciativas relacionadas com a saúde;
• Boas acessibilidades através de transportes públicos;
• Transporte gratuito a partir do Porto;
• Parque de estacionamento gratuito;
• Acesso a cantina.

Diversidade e inclusão:

A Bosch promove a diversidade, a igualdade de oportunidades e um ambiente de trabalho inclusivo, valorizando diferentes experiências, culturas, gerações, identidades e perspetivas. A empresa acolhe candidaturas de pessoas com deficiência ou incapacidade e poderá disponibilizar adaptações razoáveis durante o processo de recrutamento e no desempenho da atividade profissional.