Especialista de Café – Part-Time | Leiria

A Nespresso está a recrutar Especialistas de Café para integrar a sua boutique em Leiria, em regime part-time e com contrato a termo certo.

Enquanto Especialista de Café, terás como principal missão representar a marca Nespresso, acolher e aconselhar os clientes, apresentar campanhas e produtos, e contribuir para o cumprimento dos objetivos de vendas através de um atendimento cuidado e personalizado.

Responsabilidades:

• Atuar como embaixador/a da marca Nespresso na boutique;
• Receber os clientes e identificar as suas necessidades;
• Aconselhar clientes e potenciais clientes sobre produtos e serviços Nespresso;
• Apresentar campanhas e produtos de acordo com os standards de qualidade da marca;
• Iniciar os clientes na arte da degustação de café;
• Estimular a curiosidade dos clientes relativamente à gama completa de cafés, máquinas e acessórios;
• Efetuar uma análise inicial de avarias de máquinas reportadas pelos clientes;
• Orientar os clientes para a assistência técnica da forma mais eficaz possível;
• Maximizar a venda dos produtos Nespresso disponíveis na boutique;
• Contribuir para a manutenção da apresentação da boutique de acordo com a política da empresa;
• Atingir objetivos de vendas através de acompanhamento atento e personalizado dos clientes.

Requisitos:

• Habilitações literárias ao nível do ensino secundário, no mínimo;
• Gosto pelo atendimento ao cliente e pela área comercial;
• Boa capacidade de comunicação;
• Orientação para o cliente e para resultados;
• Interesse pelo universo do café e pela experiência de marca;
• Capacidade para trabalhar em equipa num ambiente dinâmico e orientado para a qualidade.

Será valorizado:

• 1 a 2 anos de experiência profissional em atendimento e venda direta ao público de produtos e serviços;
• Formação especializada em relação com o cliente e vendas;
• Conhecimentos de inglês ao nível de conversação.

Oferta:

• Regime part-time;
• Contrato a termo certo;
• Salário atrativo;
• Bónus trimestral;
• Pacote atrativo de benefícios;
• Onboarding com ferramentas de apoio ao sucesso na função;
• Formação on the job ajustada às necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira;
• Integração numa empresa certificada B Corp e comprometida com a sustentabilidade;
• Ambiente que promove inclusão, crescimento e inovação.

Diversidade e inclusão:

Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Caso exista alguma necessidade especial, a empresa poderá apoiar na adaptação do posto de trabalho.

A Nespresso cultiva a diversidade, a inclusão e o sentimento de pertença no local de trabalho, valorizando a autenticidade e a singularidade de cada pessoa.