Empregos em Vizela

A Continental está a recrutar um/a Salesforce DevOps Engineer para integrar a equipa de Data & Customer Solutions IT, em Ribeirão.

A função combina desenvolvimento Salesforce, DevOps, release management e automação de deployments, apoiando uma implementação global de Salesforce Sales & Service utilizada pelas equipas comerciais e de marketing da Continental.

Responsabilidades:

• Definir e impulsionar a estratégia de DevOps e releases para uma implementação global de Salesforce Sales & Service;
• Desenhar, desenvolver e manter soluções Salesforce em Sales Cloud e Service Cloud;
• Trabalhar com Apex, Lightning Web Components, Flows, integrações e configuração declarativa;
• Desenhar e manter pipelines de CI/CD com Azure DevOps, Git, SFDX/sf CLI, validation deploys, testes automatizados e quality gates;
• Definir estratégias de ambientes, branching, release governance, aprovações e procedimentos de rollback ou hotfix;
• Apoiar a entrega end-to-end, desde o desenho técnico e desenvolvimento até testes, deployment e estabilização em produção;
• Resolver problemas de deployment e aplicação, incluindo dependências de metadata, falhas de testes, erros de integração, permissões e inconsistências entre ambientes;
• Colaborar com arquitetos, administradores, business analysts e equipas de produto;
• Traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas robustas, escaláveis e rastreáveis.

Requisitos:

• Formação superior em Computer Science ou qualificação equivalente;
• Vários anos de experiência em desenvolvimento Salesforce, DevOps ou release engineering;
• Experiência prática em desenvolvimento Salesforce com Apex, Lightning Web Components, Flows e configuração;
• Experiência na criação e operação de pipelines de CI/CD para Salesforce com Azure DevOps, Git e SFDX/sf CLI;
• Forte conhecimento de conceitos de deployment em Salesforce, incluindo metadata, ambientes, Apex tests, dependências e procedimentos de rollback;
• Bons conhecimentos de scripting e automação em PowerShell, Bash ou Python;
• Experiência com controlos de qualidade, como testes automatizados, análise estática e políticas de pull request;
• Conhecimentos de autenticação e gestão de secrets;
• Familiaridade com metodologias Agile/Scrum;
• Forte capacidade de colaboração e resolução de problemas;
• Proficiência profissional em inglês;
• Disponibilidade para viagens internacionais até 10%.

Oferta:

• Integração numa equipa global de IT com 16 pessoas distribuídas por 4 países;
• Participação em projetos internacionais ligados a Salesforce, digitalização, dados e soluções para equipas comerciais;
• Ambiente de trabalho desafiante e internacional;
• Modelo de trabalho flexível;
• Estilo de trabalho ágil e colaborativo;
• Oportunidades contínuas de desenvolvimento, formação e promoção de talento;
• Possibilidade de crescimento e mobilidade para diferentes áreas dentro da organização.

Sobre a Continental:

A Continental é um fabricante líder de pneus e especialista industrial, desenvolvendo soluções sustentáveis, seguras e convenientes para fabricantes automóveis, clientes industriais e consumidores finais em todo o mundo.

Fundada em 1871, a empresa registou vendas de 19,7 mil milhões de euros em 2025 e conta atualmente com cerca de 78.000 colaboradores em 54 países e mercados.

Igualdade de oportunidades:

A Continental está comprometida em promover um local de trabalho onde todas as pessoas se sintam seguras, respeitadas e valorizadas. Todas as candidaturas são bem-vindas.

A Red Bull está à procura de um/a Student Marketeer para Braga, com foco na Universidade do Minho e no IPCA.

A função integra o programa de embaixadores da marca e produto da Red Bull, com o objetivo de aproximar a marca da vida universitária, criar contacto direto com consumidores, promover a experimentação do produto, apoiar eventos e contribuir para o crescimento da presença da Red Bull no campus e na região.

Responsabilidades:

• Representar a marca Red Bull de forma premium junto de estudantes, clientes e consumidores;
• Promover a experimentação do produto no sítio certo e à hora certa;
• Esclarecer dúvidas dos consumidores sobre a marca e o produto;
• Planear e executar iniciativas criativas para envolver estudantes universitários;
• Levar a marca Red Bull para o contexto da vida universitária;
• Criar e manter uma rede de contactos com pessoas-chave no campus e na região;
• Partilhar conteúdo autêntico nas redes sociais, alinhado com a energia e personalidade da marca;
• Trabalhar em eventos Red Bull e eventos de parceiros onde a marca esteja presente;
• Garantir experiências memoráveis para os consumidores em ativações e eventos;
• Executar atividades com atenção ao detalhe e elevados standards de qualidade;
• Partilhar ideias e colaborar regularmente com a equipa, presencialmente e online;
• Planear e reportar atividades através da plataforma online da empresa;
• Identificar tendências, oportunidades e informações locais relevantes para a marca;
• Criar relações com responsáveis de pontos de venda nas universidades;
• Garantir que Red Bull está disponível e visível em bares, cafetarias e pontos relevantes;
• Colaborar com a equipa de vendas para aumentar a distribuição da Red Bull dentro e à volta do campus;
• Assegurar que os standards definidos para os pontos de venda são cumpridos.

Requisitos:

• Ser estudante universitário/a;
• Fluência em inglês;
• Excelentes capacidades de comunicação;
• Perfil carismático, energético, positivo e extrovertido;
• Facilidade em criar relações com diferentes pessoas e grupos;
• Conhecimento profundo da vida de estudante na universidade, cidade ou região;
• Conhecimento de atividades, bastidores e hot-spots relevantes no contexto universitário;
• Mente criativa e espírito empreendedor;
• Elevado sentido de responsabilidade e iniciativa;
• Capacidade para conciliar trabalho em part-time com os estudos;
• Disponibilidade ideal para trabalhar algumas noites e fins de semana;
• Vontade de aprender e desenvolver competências em marketing, negociação e vendas;
• Ligação a grupos e pessoas influentes dentro do campus universitário;
• Paixão pela Red Bull e pelo produto.

Será valorizado:

• Experiência em contacto com o público;
• Experiência em eventos;
• Experiência em marketing, vendas, promoção de marca ou ativações no terreno;
• Conhecimento da Universidade do Minho, do IPCA e da vida académica em Braga.

Oferta:

• Integração no programa de Student Marketeers da Red Bull;
• Atividade com flexibilidade de horários;
• Contacto com marketing, vendas, eventos e ativação de marca;
• Oportunidade de representar uma marca global em contexto universitário;
• Trabalho em ambiente criativo, dinâmico e próximo da comunidade estudantil;
• Participação em eventos Red Bull e iniciativas com parceiros;
• Possibilidade de desenvolver competências em comunicação, negociação, vendas e gestão de marca.

Sobre a Red Bull:

A Red Bull desenvolve um dos programas de embaixadores de marca e produto mais reconhecidos do mundo. Os Student Marketeers têm um papel ativo na aproximação da marca aos estudantes universitários, criando experiências, aumentando a notoriedade e promovendo o contacto direto com consumidores.

Igualdade de oportunidades:

A Red Bull acredita no potencial de todas as pessoas para dar asas a pessoas e ideias, independentemente de expressão de género, raça, religião, orientação afetivo-sexual, origem, idade ou deficiência. No mundo Red Bull, todas as pessoas são bem-vindas.

O International Iberian Nanotechnology Laboratory está a recrutar um/a Research Assistant para integrar o Sotomayor Research Group, em Braga, numa posição full-time com contrato de 36 meses.

A função insere-se na área de nanophononics, condensed matter physics e engineering, com foco em transporte térmico à nanoescala, materiais 2D, cristais fonónicos, opto-mecânica, espectroscopia ótica e investigação experimental em membranas ultrafinas.

Responsabilidades:

• Realizar investigação de alto nível em transporte experimental de calor à nanoescala em materiais 2D e cristais fonónicos;
• Contribuir para resultados científicos publicáveis;
• Implementar, desenvolver e documentar protocolos experimentais e procedimentos operacionais standard;
• Participar ativamente nas reuniões do grupo de investigação;
• Colaborar com grupos de investigação relacionados no INL;
• Contribuir para o cumprimento de prazos de reporting e entregáveis de projetos;
• Documentar o desenho experimental e os procedimentos de acordo com os standards de registo em caderno de laboratório;
• Articular com a pessoa responsável pelo laboratório em temas de manutenção, organização e conformidade;
• Garantir o cumprimento de regulamentos de saúde, ambiente e segurança;
• Assegurar o cumprimento de standards institucionais, incluindo HE&S, ética de investigação, gestão da qualidade, proteção de dados e cibersegurança.

Requisitos:

• Mestrado em Física da Matéria Condensada ou Nanoeletrónica;
• Experiência em métodos experimentais de física da matéria condensada;
• Conhecimentos de física e aplicações de materiais 2D, como transition metal dichalcogenides e gapped bilayer graphene;
• Experiência com técnicas de medição de transporte a baixa temperatura;
• Conhecimentos de técnicas de espectroscopia ótica;
• Conhecimentos de física relevante para dispositivos e caracterização em escala laboratorial;
• Experiência em fabrico de amostras a partir de thin films para dispositivos em escala laboratorial;
• Experiência com técnicas como spin-coating, electron-beam lithography, dry etching ou atomic layer etching;
• Capacidade para implementar polarization-resolved photoluminescence;
• Disponibilidade para aprender inelastic light scattering e métodos espectroscópicos time-resolved;
• Forte motivação para investigação experimental orientada para publicações científicas de alto nível;
• Capacidade de planeamento e resiliência;
• Forte pensamento analítico e crítico;
• Atenção ao detalhe para garantir rigor, convergência e reprodutibilidade de experiências ou simulações;
• Interesse por investigação avançada em nanoeletrónica;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e colaborativa em ambiente de investigação;
• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita de dados científicos e resultados de investigação.

Será valorizado:

• Conhecimentos de métodos de simulação;
• Experiência em análise avançada de dados;
• Conhecimentos de interação partícula-matéria;
• Forte base em física do estado sólido, especialmente em semicondutores.

Condições:

• Contrato full-time com duração de 36 meses;
• Local de trabalho em Braga;
• Integração no Sotomayor Research Group;
• Possibilidade de inscrição em programa de doutoramento na Universidade do Minho, com coorientação no INL;
• Salário competitivo;
• Benefícios fiscais e outros privilégios diplomáticos;
• Seguro de saúde privado;
• Subsídios familiares, de acordo com a situação familiar;
• Serviço de creche gratuito nas instalações do INL, sujeito a disponibilidade;
• Apoio a propinas de filhos dependentes;
• Apoio à relocalização;
• 30 dias úteis de férias anuais.

Candidatura:

• Referência da vaga: Ref.19.26.448;
• Número de vagas: 1;
• A candidatura deve ser submetida em inglês;
• Prazo de candidatura: 23 de julho de 2026, às 23h00, hora de Lisboa;
• Documentos obrigatórios: carta de motivação, curriculum vitae, diplomas académicos ou profissionais e pelo menos uma carta de referência;
• As candidaturas incompletas, com documentos em falta ou informação incorreta, não serão consideradas.

Processo de seleção:

• Verificação da elegibilidade das candidaturas com base nos requisitos obrigatórios e documentos submetidos;
• Avaliação do CV e restantes documentos pela comissão de seleção;
• Entrevista em formato vídeo, online ou presencial;
• Possibilidade de pedido de apresentação curta durante a fase de entrevista;
• Nomeação do/a candidato/a selecionado/a e apresentação formal das condições contratuais.

Sobre o INL:

O International Iberian Nanotechnology Laboratory é uma organização intergovernamental dedicada à nanociência e nanotecnologia. Fundado ao abrigo de um enquadramento jurídico internacional, desenvolve investigação interdisciplinar, aplica e comunica nanotecnologia com benefício para a sociedade.

O INL procura afirmar-se como um hub global de inovação em nanotecnologia, reunindo investigação avançada, colaboração científica e desenvolvimento tecnológico.

Igualdade de oportunidades:

O INL segue princípios de não discriminação e igualdade de acesso, não podendo qualquer candidato/a ser privilegiado/a, beneficiado/a, prejudicado/a ou privado/a de direitos com base em fatores discriminatórios.

A SportsDirect, pertencente ao Frasers Group, está a recrutar um/a Assistente de Venda a Tempo Parcial para integrar a sua equipa em Braga.

A função envolve atendimento ao cliente, apoio à operação de loja, reposição de stock e contribuição ativa para o desempenho comercial, num ambiente de retalho dinâmico e orientado para resultados.

Responsabilidades:

• Contribuir proativamente para o desempenho da loja;
• Maximizar oportunidades de venda;
• Representar a cultura e os valores da SportsDirect;
• Prestar um excelente serviço ao cliente;
• Superar as expectativas dos clientes durante a experiência em loja;
• Processar entregas de forma eficiente para assegurar o stock da loja;
• Manter os padrões da loja em todas as áreas, incluindo loja e armazém;
• Apoiar a equipa nas tarefas diárias da operação de retalho.

Requisitos:

• Perfil fiável e flexível face às necessidades da loja;
• Sentido de responsabilidade e confiança;
• Paixão pelo retalho, pelas pessoas e pelo serviço ao cliente;
• Capacidade para promover os valores e a cultura da SportsDirect;
• Atitude positiva e orientada para a ação;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Disponibilidade para horário flexível.

Condições:

• Regime part-time;
• Salário de 6,18€ por hora;
• Horário flexível;
• KPI mensais;
• Bom ambiente de trabalho;
• 20% de desconto para colaboradores em todas as lojas SportsDirect.

Sobre a SportsDirect:

A SportsDirect, propriedade do Frasers Group, começou como uma pequena loja de desporto em Inglaterra e cresceu até se tornar uma marca global de retalho, com presença em várias áreas ligadas ao desporto, lazer e lifestyle.

A empresa valoriza pessoas dinâmicas, apaixonadas pelo comércio e orientadas para o cliente, oferecendo oportunidades de crescimento num contexto internacional e competitivo.

O Continente está à procura de um/a Operador/a de Loja para integrar a sua equipa em Guimarães.

Desde 1985, o Continente é uma marca de confiança no retalho alimentar em Portugal, com uma oferta ampla de lojas e serviços orientados para o cliente.

A MC valoriza uma cultura inclusiva, próxima e orientada para as pessoas, promovendo o crescimento individual e coletivo num ambiente colaborativo.

Responsabilidades:

• Colaborar nas várias áreas da loja, garantindo uma experiência positiva aos clientes;
• Realizar atendimento em caixa, esclarecendo dúvidas e apoiando os clientes com empatia, eficiência e cordialidade;
• Assegurar a reposição, organização e correta apresentação dos produtos em loja;
• Trabalhar nas áreas de frescos, incluindo talho, charcutaria, padaria, frutas e legumes, peixaria e cafetaria;
• Contribuir para o bom funcionamento da loja e para a satisfação dos clientes.

Requisitos:

• Paixão pelo atendimento ao cliente;
• Foco na satisfação do cliente e valorização de cada interação;
• Flexibilidade para horários rotativos;
• Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana;
• Espírito de equipa e compromisso com o sucesso coletivo;
• Atitude colaborativa, responsável e orientada para a qualidade do serviço.

O que vais encontrar:

• Ambiente de trabalho colaborativo, onde todos podem partilhar ideias e contribuir;
• Integração numa equipa dinâmica e unida;
• Ambiente amigável, com apoio entre colegas e incentivo ao crescimento pessoal e profissional.

Oferta:

• Salário competitivo;
• Subsídio de alimentação em valor ou em Cartão Dá, consoante a opção mais vantajosa;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
• Programas de mobilidade interna para promoção de talento;
• Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar em condições vantajosas;
• Plano de onboarding e formação inicial;
• Plataforma de formação contínua e programa de literacia financeira;
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, no ensino regular e ensino inclusivo;
• Programas de férias nas pausas letivas;
• Kit nascimento para o bebé que está a chegar;
• Vacina contra a gripe, incluindo aplicação, mediante adesão voluntária;
• Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
• Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas de referência;
• Dias off extra.

Candidatura:

Se esta é a oportunidade que procuras, envia a tua candidatura e vem fazer parte desta equipa.

O Continente Modelo está à procura de um/a Operador/a de Loja para integrar a sua equipa.

O Continente Modelo é uma insígnia de supermercados de grande dimensão, com mais de 130 lojas em todo o país, marcada pela inovação, dinamismo e foco no cliente. Esta oportunidade é ideal para quem gosta de trabalhar com o público e tem interesse pelo retalho alimentar.

Responsabilidades:

• Colaborar em várias áreas da loja, garantindo uma experiência positiva aos clientes;
• Realizar atendimento em caixa, esclarecendo dúvidas e apoiando os clientes com empatia, eficiência e cordialidade;
• Assegurar a reposição, organização e correta apresentação dos produtos em loja;
• Trabalhar nas áreas de frescos, incluindo talho, charcutaria, padaria, frutas e legumes, peixaria e cafetaria;
• Contribuir para o bom funcionamento da loja e para a satisfação dos clientes.

Requisitos:

• Paixão pelo atendimento ao cliente;
• Foco na satisfação do cliente e valorização de cada interação;
• Flexibilidade para horários rotativos;
• Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana;
• Espírito de equipa e compromisso com o sucesso coletivo;
• Atitude colaborativa, responsável e orientada para a qualidade do serviço.

O que vais encontrar:

• Ambiente de trabalho colaborativo, onde todos podem partilhar ideias e contribuir;
• Integração numa equipa dinâmica e unida;
• Ambiente amigável, com apoio entre colegas e incentivo ao crescimento pessoal e profissional.

Oferta:

• Salário competitivo;
• Subsídio de alimentação em valor ou em Cartão Dá, consoante a opção mais vantajosa;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
• Programas de mobilidade interna para promoção de talento;
• Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar em condições vantajosas;
• Plano de onboarding e formação inicial;
• Plataforma de formação contínua e programa de literacia financeira;
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, no ensino regular e ensino inclusivo;
• Programas de férias nas pausas letivas;
• Kit nascimento para o bebé que está a chegar;
• Vacina contra a gripe, incluindo aplicação, mediante adesão voluntária;
• Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
• Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas de referência;
• Dias off extra.

Candidatura:

Se esta é a oportunidade que procuras, envia a tua candidatura e vem fazer parte desta equipa.

A Checkmarx está a recrutar um/a Security Researcher para integrar a equipa de Security Research em Braga, em regime full-time e modelo híbrido.

A função integra a área de Product e terá foco em investigação de segurança aplicacional, AI security e tecnologias emergentes, contribuindo para a evolução das soluções AST da Checkmarx, incluindo SAST, SCA, DAST e outras capacidades de segurança.

Responsabilidades:

• Investigar aspetos de segurança em várias linguagens de programação, frameworks e tecnologias;
• Realizar secure code review e analisar resultados produzidos pelas soluções AST da Checkmarx;
• Identificar lacunas e oportunidades de melhoria nos produtos de segurança aplicacional;
• Analisar código com diferentes tipos de vulnerabilidades em múltiplas linguagens e frameworks;
• Propor melhorias baseadas em conhecimento técnico de application security;
• Contribuir para a evolução de produtos como SAST, SCA, DAST e soluções relacionadas;
• Melhorar capacidades de deteção através do desenho, afinação e validação de lógica e regras de deteção;
• Apoiar developers e stakeholders em temas de segurança aplicacional;
• Documentar descobertas e partilhar conhecimento com a equipa;
• Rever trabalho de pares e apoiar investigadores menos experientes;
• Trabalhar de forma autónoma em problemas técnicos complexos.

Requisitos:

• Conhecimento sólido de application security;
• Compreensão aprofundada de conceitos de segurança, vulnerabilidades, mitigação e boas práticas de programação segura;
• Experiência profissional em segurança, como security research, web application penetration testing, desenvolvimento seguro, secure code review ou áreas semelhantes;
• Familiaridade com linguagens interpretadas e compiladas;
• Familiaridade com desenvolvimento de software e respetivas metodologias;
• Capacidade para aprender novas linguagens de programação e tecnologias de forma autónoma;
• Excelentes competências de organização, comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para promover colaboração e inovação;
• Capacidade para gerir vários pedidos em ambiente rápido e exigente;
• Proficiência em inglês, incluindo escrita e apresentação oral.

Oferta:

• Regime full-time;
• Modelo de trabalho híbrido em Braga;
• Integração numa equipa de investigação de segurança aplicacional;
• Trabalho em produtos de segurança usados por empresas e organizações em vários países;
• Ambiente de trabalho desafiante e orientado para desenvolvimento profissional;
• Compensação competitiva;
• Equilíbrio entre vida profissional e pessoal;
• Benefícios e perks ao longo do ano.

Sobre a Checkmarx:

A Checkmarx é uma empresa de referência em application security, responsável pela plataforma cloud-native Checkmarx One. As suas soluções ajudam empresas a proteger código humano e gerado por AI ao longo de todo o ciclo de desenvolvimento, desde a primeira linha de código até ao runtime.

A empresa conta com mais de 1.600 clientes em mais de 70 países, incluindo grandes empresas e entidades governamentais, apoiando developers, equipas de segurança e organizações na criação de software mais seguro.

Igualdade de oportunidades:

A Checkmarx é uma entidade empregadora que promove a igualdade de oportunidades. As decisões de emprego são tomadas sem discriminação com base em raça, cor, religião, origem nacional ou étnica, género, orientação sexual, identidade ou expressão de género, idade, deficiência ou outras características protegidas por lei.

Está aberta uma oportunidade para Customer Service Representative, também designado Chargé(e) de clientèle niveau I, para um projeto de banca e seguros em Guimarães, em regime full-time e totalmente presencial.

A função será o primeiro ponto de contacto para clientes francófonos, através de linha inbound, prestando apoio telefónico, respondendo a questões, tratando pedidos e identificando oportunidades de recomendar produtos ou serviços adequados às necessidades de cada cliente.

Responsabilidades:

• Atender chamadas inbound de clientes francófonos;
• Responder a questões e tratar pedidos de clientes;
• Prestar apoio telefónico com uma abordagem profissional e orientada para o cliente;
• Identificar oportunidades de recomendação de produtos e serviços adequados;
• Contribuir para a qualidade do atendimento num projeto de banca e seguros;
• Trabalhar em equipa num ambiente presencial em Guimarães;
• Aplicar os conhecimentos adquiridos durante a formação inicial remunerada.

Requisitos:

• Francês nativo ou quase nativo, nível C2, oral e escrito;
• Boa capacidade de comunicação telefónica, clara e profissional;
• Excelentes competências de comunicação e escuta ativa;
• Forte orientação para o cliente;
• Interesse ou aptidão para vendas, uma vez que a função inclui componente comercial inbound;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Guimarães;
• Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sábado, de acordo com os horários definidos;
• Documentação necessária para trabalhar em Portugal pronta e regularizada;
• Não é necessária experiência anterior.

Condições:

• Regime full-time;
• Trabalho presencial em Guimarães;
• Semana de 40 horas, com 8 horas por dia;
• 2 dias de folga por semana, incluindo domingo fixo e outro dia adicional;
• Salário base de 953€ brutos por mês;
• Bónus de performance até 100€ brutos, podendo chegar até 500€ brutos consoante o projeto e a componente comercial;
• Prémio de assiduidade de 25€ brutos;
• 13.º e 14.º mês no valor de 158€;
• Subsídio de alimentação de 6€ líquidos por dia, cerca de 126€ líquidos para 21 dias de trabalho;
• Formação inicial remunerada;
• Integração numa equipa de suporte em ambiente estável e colaborativo.

Candidatura:

Esta oportunidade destina-se a candidatos/as com excelente domínio oral de francês, orientação para o cliente e vontade de ajudar pessoas por telefone, mesmo sem experiência anterior.