### Operador de Assistência e Vigilância
**Missão da Função**
Assegurar a segurança e a fluidez da rede rodoviária, através da execução eficaz e segura das atividades de assistência e vigilância, garantindo o cumprimento das normas de segurança, dos procedimentos internos e dos requisitos operacionais aplicáveis.
**Principais Responsabilidades:**
– Assegurar o cumprimento rigoroso das normas de segurança, procedimentos internos e instruções operacionais em vigor.
– Executar as atividades de vigilância e assistência rodoviária, contribuindo para a segurança dos utilizadores, colaboradores, veículos e infraestruturas.
– Efetuar rondas de vigilância e inspeção da rede rodoviária, identificando e sinalizando situações anómalas, riscos ou necessidades de intervenção.
– Prestar assistência em caso de avarias, incidentes, acidentes e outras ocorrências, de acordo com os procedimentos operacionais definidos.
– Implementar as medidas de proteção e sinalização necessárias no local de uma ocorrência, garantindo a segurança da zona e dos seus intervenientes.
– Apoiar a resposta a situações de emergência, colaborando com as equipas internas e, sempre que necessário, com entidades externas, como forças de segurança, serviços de emergência ou equipas de manutenção.
– Operar e utilizar corretamente os veículos, equipamentos, ferramentas e sistemas de apoio à operação, assegurando a sua conservação e utilização adequada.
– Registar ocorrências, intervenções e anomalias detetadas, garantindo a transmissão atempada da informação relevante à supervisão.
– Elaborar ou apoiar na elaboração de registos e relatórios operacionais relacionados com as atividades realizadas.
– Comunicar imediatamente situações de risco, avarias, não conformidades ou outras ocorrências que possam afetar a segurança ou a fluidez da circulação.
– Apoiar a implementação das orientações transmitidas pela supervisão, assegurando a correta execução das tarefas atribuídas.
– Colaborar com as restantes equipas operacionais na resolução de ocorrências e na execução das atividades de assistência e vigilância.
– Contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria das condições de segurança e da operação, reportando sugestões à supervisão.
– Zelar pela imagem, organização e condições de utilização dos veículos, equipamentos e restantes recursos afetos à operação.
**Requisitos Mínimos**
**Escolaridade**
– Escolaridade mínima obrigatória: 12.º ano.
– Formação técnica ou profissional relacionada com segurança rodoviária, operação de vias, manutenção de infraestruturas ou áreas similares (preferencial).
**Certificações**
– Carta de Condução (obrigatória).
**Experiência Profissional**
– Experiência em funções operacionais, preferencialmente em assistência rodoviária, vigilância, manutenção de infraestruturas ou áreas similares.
– Experiência em contexto de operação de vias rodoviárias (valorizada).
– Conhecimentos de normas e procedimentos de segurança rodoviária (valorizado).
– Conhecimentos de princípios de Sistemas de Gestão da Qualidade e Segurança (valorizado).
**Competências**
– Sentido de responsabilidade e orientação para a segurança.
– Capacidade de atuação em situações de emergência ou sob pressão.
– Capacidade de trabalho em equipa.
– Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
– Capacidade de cumprir procedimentos e instruções operacionais.
– Sentido de observação e atenção ao detalhe.
– Disponibilidade para trabalho por turnos e em regime de laboração contínua, quando aplicável.
