Host / Hostess | Braga

O Grupo 5Y – Food & Events está a recrutar um/a Host / Hostess para integrar a equipa do HOKO, em Braga, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função será focada no acolhimento dos clientes, gestão de reservas e apoio à organização do serviço de sala, assegurando uma experiência positiva desde a chegada ao restaurante.

Responsabilidades:

• Receber e dar as boas-vindas aos clientes de forma cordial, simpática e profissional;
• Gerir reservas e listas de espera, assegurando uma organização eficiente do fluxo de clientes;
• Acompanhar os clientes até às respetivas mesas;
• Prestar informações sobre o restaurante e os serviços disponíveis;
• Garantir uma excelente primeira impressão e uma experiência positiva desde a chegada dos clientes;
• Coordenar a ocupação das mesas em articulação com a equipa de sala;
• Atender chamadas telefónicas e responder a pedidos de informação ou reservas;
• Assegurar a organização e apresentação da zona de receção;
• Apoiar a equipa de sala sempre que necessário;
• Contribuir para um ambiente acolhedor, profissional e orientado para a satisfação do cliente.

Requisitos:

• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Simpatia, empatia e gosto pelo contacto com clientes;
• Apresentação cuidada e postura profissional;
• Sentido de responsabilidade, organização e pontualidade;
• Capacidade para trabalhar em equipa e em ambientes dinâmicos;
• Conhecimentos básicos de inglês;
• Disponibilidade imediata;
• Flexibilidade de horários.

Será valorizado:

• Experiência anterior em funções de atendimento ao público;
• Conhecimentos de outros idiomas.

Oferta:

• Contrato de trabalho a termo certo e a tempo inteiro;
• Condições compatíveis com a função e experiência demonstrada;
• Integração num grupo de restauração sólido e em crescimento;
• Formação inicial e contínua;
• Possibilidade de evolução profissional dentro do Grupo 5Y;
• Ambiente de trabalho jovem, dinâmico, profissional e colaborativo.