Empregos em telemarketing

A RHmais está a selecionar profissionais para integrar o serviço de Apoio ao Cliente da DHL, empresa de referência internacional na área da logística, em Lisboa.

A função será integrada na área de contact center e serviço ao cliente, em regime full-time, com horário rotativo de segunda a sexta-feira e possibilidade de trabalho em regime híbrido.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento telefónico para prestar informação solicitada pelos clientes;
• Responder a emails recebidos no serviço de clientes;
• Enviar informação à área de vendas sobre potenciais negócios;
• Marcar recolhas;
• Elaborar questionários para os departamentos, garantindo o seguimento adequado dos assuntos de serviço;
• Fornecer informação no sistema informático sobre os envios;
• Comunicar situações de serviço e outras ocorrências relevantes;
• Apoiar a implementação de ações preventivas e corretivas quando necessário.

Requisitos:

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano;
• Experiência em atendimento telefónico a clientes;
• Forte orientação para o cliente;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Domínio da língua inglesa, escrita e falada, requisito eliminatório.

Oferta:

• Regime full-time;
• Horário rotativo entre as 08h00 e as 18h30;
• Folgas ao fim de semana;
• Formação remota e remunerada durante 4 semanas, das 10h00 às 17h00, com início previsto em julho;
• Salário base;
• Subsídio de alimentação;
• Prémio;
• Plano de saúde;
• Local de trabalho em Lisboa, Praça de Alvalade;
• Regime híbrido de trabalho.

Tratamento de dados:

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.

Ao submeter a candidatura, os candidatos autorizam o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais.

Diversidade e inclusão:

A RHmais promove a igualdade de oportunidades e de tratamento, independentemente do sexo, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.

O AUTO1 Group está a recrutar um/a Televendedor/a Automóvel para reforçar a sua equipa em Carnaxide, com possibilidade de trabalho híbrido.

O AUTO1 Group é uma empresa internacional alemã e um dos principais marketplaces digitais de carros usados, presente em mais de 30 países. Em Portugal, atua através de marcas como Compramososeucarro.pt e AUTO1.com, ligadas à compra e venda de automóveis usados a particulares e profissionais do setor automóvel.

Responsabilidades:

• Angariar novos clientes;
• Gerir a carteira de clientes;
• Construir relações comerciais sólidas;
• Apoiar processos de pós-venda;
• Atualizar dados de mercado;
• Contribuir para o crescimento da atividade comercial no setor automóvel.

Requisitos:

• Experiência prévia em áreas comerciais;
• Boa capacidade de comunicação;
• Proatividade;
• Foco no cliente;
• Capacidade de negociação;
• Interesse pelo setor automóvel;
• Orientação para resultados.

Oferta:

• Salário base de 920€ por mês;
• Salário variável com média de 468€ por mês, com possibilidade de crescimento;
• Subsídio de alimentação de 7,63€ por dia;
• Cartão Coverflex e benefícios exclusivos;
• Dia de aniversário livre;
• Formação contínua;
• Possibilidade de crescimento profissional;
• Possibilidade de trabalho híbrido;
• Integração numa equipa internacional ligada ao setor automóvel.

A Edenred está a recrutar um/a Telesales Account Manager para integrar a sua equipa em Lisboa, numa função full-time focada na qualificação de leads, contacto comercial B2B, retenção de clientes e desenvolvimento de oportunidades de venda.

Referência da oferta: JR020297

A Edenred desenvolve soluções inovadoras que melhoram a vida de milhões de pessoas, ligando colaboradores, empresas e comerciantes em todo o mundo.

Presente em Portugal há mais de 40 anos, a Edenred conecta um ecossistema com mais de um milhão de utilizadores, 23 mil empresas clientes e mais de 48 mil estabelecimentos aderentes.

A empresa oferece um ambiente multicultural, desafiante e dinâmico, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Responsabilidades:

• Qualificar leads provenientes de campanhas de marketing como oportunidades de venda;
• Identificar as necessidades dos clientes e sugerir produtos ou serviços adequados;
• Elaborar propostas para clientes;
• Contactar potenciais clientes através de cold calls e emails;
• Promover ações de retenção junto de clientes existentes;
• Reconquistar antigos clientes;
• Manter-se atualizado/a sobre tendências do setor, concorrência, produtos e serviços atuais ou novos da empresa;
• Participar em programas de formação orientados pelo manager;
• Manter dados de previsão de vendas no sistema de reporte comercial;
• Reportar ao líder da equipa de telesales os resultados de vendas, numa base diária, semanal e mensal.

Requisitos:

• Licenciatura em Negócios, Marketing ou áreas similares;
• 1 a 2 anos de experiência em venda telefónica inbound e/ou outbound B2B;
• Forte capacidade de perseverança e resiliência;
• Conhecimento do mercado de recursos humanos e benefícios sociais, valorizado;
• Sentido de negócio;
• Autonomia, proatividade e curiosidade;
• Forte capacidade de organização e gestão de tempo;
• Orientação para o cliente;
• Forte capacidade de resolução de problemas;
• Excelentes competências de comunicação verbal e escrita;
• Boa capacidade de escuta ativa;
• Domínio de ferramentas informáticas, especialmente MS Office e software CRM.

Diversidade e inclusão:

A Edenred valoriza a meritocracia e reconhece, recruta e desenvolve talentos e singularidades.

A empresa está comprometida em prevenir todas as formas de discriminação e em proporcionar igualdade de oportunidades a todas as pessoas candidatas, independentemente de género, expressão de género, deficiência, origem, crença religiosa, orientação sexual ou qualquer outro critério.

Junta-te à Dream Team da Edenred e ajuda a criar um mundo do trabalho melhor.