Empregos em holandês

A Quion está a recrutar um/a Risk Manager para integrar a sua equipa em Matosinhos, Porto, em modelo híbrido.

A Quion atua no mercado hipotecário neerlandês, apoiando entidades financeiras na oferta e gestão de crédito à habitação. Com cerca de 600 colaboradores, a empresa abriu recentemente uma unidade no Porto, que desempenha um papel importante no suporte a processos administrativos na área dos serviços financeiros.

Esta função irá reforçar a área de Risk Management, atualmente sediada nos Países Baixos, com presença local no escritório do Porto.

Responsabilidades:

• Realizar avaliações de risco em processos operacionais;
• Identificar potenciais vulnerabilidades e áreas de não conformidade;
• Apoiar os responsáveis de processo no desenvolvimento, implementação e manutenção de frameworks de controlo;
• Contribuir para a mitigação dos riscos identificados;
• Monitorizar e testar regularmente a eficácia dos controlos;
• Garantir que são feitos ajustes atempados sempre que necessário;
• Acompanhar KPI e KRI;
• Apoiar o desenvolvimento de relatórios de risco para a gestão e gestão sénior;
• Manter documentação de risco atualizada, incluindo políticas e standards;
• Acompanhar boas práticas do setor, requisitos regulatórios e riscos emergentes;
• Integrar esse conhecimento nas estratégias de gestão de risco.

Requisitos:

• Licenciatura em Finanças, Economia, Tecnologias de Informação ou área relacionada;
• 0 a 3 anos de experiência em gestão de risco no setor financeiro ou noutra indústria altamente regulada;
• Fortes competências analíticas e de resolução de problemas;
• Capacidade para analisar questões complexas e desenvolver soluções eficazes;
• Atenção ao detalhe e forte foco em rigor e qualidade;
• Perfil proativo e automotivado;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa;
• Bons conhecimentos de inglês, com nível mínimo B2;
• Experiência em contexto internacional.

Será valorizado:

• Conhecimentos de neerlandês.

Oferta:

• Integração numa empresa com impacto no futuro do mercado hipotecário neerlandês;
• Cultura positiva, colaborativa e orientada para a iniciativa;
• Onboarding e formação ajustados à função;
• Oportunidades de crescimento profissional e pessoal;
• Ambiente dinâmico na área dos serviços financeiros;
• Escritório em Matosinhos, Porto, com bons acessos, estacionamento público próximo e ligações por metro e autocarro.

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Randstad is looking for dedicated Customer Support Agents to join a team supporting a leading insurance company. If you enjoy helping people and ensuring their peace of mind, this opportunity could be a good fit for you.

Responsibilities:

• Handle customer queries via phone and email, providing accurate information about insurance products;
• Assist clients with policy details, coverage inquiries and policy cancellations;
• Support insurance brokers by directing their inquiries to the appropriate channels;
• Maintain a high level of professionalism and customer satisfaction.

Profile required:

• Fluent Dutch, C2 level, native or near-native proficiency;
• English, B2 level, for internal communication;
• Strong communication and interpersonal skills;
• Friendly, professional and solution-oriented approach;
• Ability to remain calm under pressure;
• Previous experience in customer service, valued.

Benefits:

• 6-month renewable contract, with possibility of extension;
• Base salary of €1,100/month;
• Complexity bonus of €100/month;
• Performance bonus of €100/month;
• Meal allowance of €7.63/day;
• Work schedule from Monday to Friday, including bank holidays;
• Rotating shifts between 7:30 AM and 8:00 PM;
• Weekends off.

If you are looking for a challenging and rewarding career in customer support, apply now and become part of a dynamic international team.

Randstad’s mission is to become the most equitable and specialised talent company in the world and welcomes people with a wide range of skills and experience.

We are committed to ensuring that the recruitment and hiring process meets the needs of all people.

If you need any adjustments to make your application or interview more comfortable, please let the recruitment consultants know.