Glovo

A Glovo está a recrutar um/a Strategy & Account Manager – Retail para integrar a equipa em Lisboa e acompanhar alguns dos principais parceiros da área de retalho em Portugal. A função inclui um modelo de trabalho flexível, com possibilidade de trabalhar a partir de casa dois dias por semana.

O/A profissional será responsável por desenvolver relações de longo prazo com parceiros estratégicos, melhorar o respetivo desempenho na plataforma e identificar oportunidades de crescimento através da análise de dados, otimização operacional e desenvolvimento de iniciativas comerciais e promocionais.

Responsabilidades:

• Acompanhar uma carteira de parceiros estratégicos da área de Retail;
• Melhorar indicadores de desempenho operacional, incluindo encomendas, utilizadores e receitas;
• Otimizar processos e operações associados aos parceiros sob responsabilidade;
• Desenvolver relações duradouras com os principais parceiros da Glovo em Portugal;
• Apoiar os parceiros na melhoria dos respetivos resultados comerciais e operacionais;
• Desenvolver e acompanhar iniciativas promocionais destinadas a impulsionar o negócio;
• Promover o engagement e a retenção dos parceiros ao longo do tempo;
• Apoiar a definição e melhoria das operações de entrega dos parceiros;
• Fornecer recomendações estratégicas com base em conhecimento do setor, análise de dados e experiência especializada;
• Manter uma comunicação regular e proativa com os parceiros, incluindo reuniões e business reviews;
• Identificar necessidades, oportunidades e áreas de melhoria junto dos parceiros;
• Recolher feedback dos parceiros e transformá-lo em sugestões de melhoria para Produto, Marketing e Operações;
• Planear e executar iniciativas de forma autónoma, acompanhando os projetos desde a definição até à implementação;
• Representar a missão, os valores e as soluções da Glovo junto dos parceiros.

Requisitos:

• Entre 2 e 3 anos de experiência em funções analíticas de elevado desempenho, nomeadamente em consultoria, startups, business operations ou áreas semelhantes;
• Boas competências de análise de dados, especialmente com Google Sheets;
• Capacidade para transformar dados em conclusões e recomendações práticas para os parceiros;
• Forte orientação para o cliente e para a construção de relações profissionais duradouras;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para apresentar recomendações de forma clara e influenciar diferentes stakeholders;
• Capacidade para definir estratégias e executar iniciativas de forma autónoma;
• Forte atenção ao detalhe;
• Capacidade para analisar problemas complexos e procurar soluções de forma persistente;
• Experiência na gestão de processos em escala;
• Competências de gestão de projetos;
• Fluência nativa em português;
• Bom domínio de inglês;
• Perfil empático, inclusivo e curioso.

Oferta:

• Seguro de saúde privado;
• Crédito mensal Glovo;
• Possibilidade de trabalhar a partir de casa dois dias por semana;
• Possibilidade de trabalhar a partir de outra localização durante até três semanas por ano;
• Dias pessoais de ausência;
• Acesso a terapia online e benefícios relacionados com bem-estar;
• Integração numa empresa internacional do setor tecnológico e de delivery;
• Contacto direto com parceiros estratégicos e participação no crescimento da área de Retail em Portugal.

Diversidade e inclusão:

A Glovo promove um ambiente de trabalho inclusivo e de igualdade de oportunidades, valorizando diferentes origens, experiências, identidades e perspetivas e incentivando todas as pessoas a apresentarem a sua candidatura, mesmo quando não cumprem todos os requisitos indicados.