Sempre te imaginaste a trabalhar com Tecnologia, Cultura ou Lazer? Queres fazer parte de um projeto verdadeiramente desafiante, sem monotonia e em constante aprendizagem? Então, este desafio é para Ti!
Qual será a Tua missão?
Integrando a equipa de Marketing Cliente, terás como missão contribuir para uma experiência de comunicação cada vez mais personalizada ao longo de todo o ciclo de vida do Cliente FNAC através de ativação nos diferentes meios de comunicação de CRM.
O que a FNAC espera de Ti?
– Construir em código HTML e CSS para design templates de Newsletters;
– Elaborar conteúdos gráficos e escritos, adaptados aos diferentes meios de comunicação: newsletters, SMS e Apps;
Construir diversos fluxos, tendo por base diferentes objetivos de fidelização, up-sell e cross-sell;
– Assegurar a implementação dos diferentes fluxos em jornadas automatizadas, garantindo a correta definição de segmentos, triggers e ações, envolvendo os diferentes canais de comunicação e CRM disponíveis;
– Garantir o acompanhamento das respetivas métricas e KPI’s para avaliar a eficácia das jornadas implementadas;
– Definir soluções numa ótica de melhoria contínua, tendo por base as análises realizadas;
– Identificar novas oportunidades de automatização.
Que perfil gostaríamos que Tu tivesses?
– Formação académica nas áreas de Gestão, Marketing ou similar (preferencial);
– Conhecimentos de web design, com domínio de linguagens HTML e CSS;
– Experiência com softwares e tecnologias de design (Photoshop, Illustrator, etc.);
– Competências de criatividade gráfica, storytelling e escrita criativa;
– Forte orientação para o Cliente;
– Excelente capacidade de comunicação, escrita e oral, e para trabalhar em equipa;
– Planeamento, organização e gestão de prioridades;
– Orientação para o detalhe e sentido crítico;
– Flexibilidade, resiliência e capacidade de adaptação.
Onde vais trabalhar? Em Lisboa, na Sede da FNAC, em regime híbrido!
Se achas que este desafio é para Ti, envia-nos a Tua candidatura!
#CultivaADiferença
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