Gestor de Sinistros Automóvel (m/f)

O Gestor de Sinistros Automóvel terá como principal missão a gestão diária de diversos processos de sinistros automóvel, nomeadamente estabelecendo um contacto de excelência, quer com o sinistrado, quer com os parceiros, e gerindo todo o processo, de acordo com as políticas e procedimentos definidos pela Fidelidade, até à sua regularização.
Principais Atividades

• Recepcionar e analisar a participação do sinistro, avaliando responsabilidades
• Marcar peritagens automóvel e fazer encaminhamento de lesados para a rede convencionada
• Acompanhar o processo de peritagem e analisar as respetivas conclusões, prestando esclarecimentos aos clientes
• Enquadramento dos Sinistros nas coberturas contratadas, apurando a matéria indemnizável
• Emissão dos recibos de indemnização, dentro dos limites estabelecidos ou preparação dos processos para decisão superior, caso os ultrapassem.
Perfil Pretendido

• Formação Superior concluída (preferencial)
• Conhecimentos de Office na ótica do utilizador
• Bons conhecimentos da língua inglesa e francesa
• Facilidade de comunicação e argumentação
• Detalhe, foco e rigor na análise
• Foco na gestão do tempo e prioridade
• Resistência ao stress e capacidade para trabalhar sob pressão
Oferecemos

Integração numa empresa dinâmica em franco crescimento e posicionamento no mercado, que oferece aos seus colaboradores condições salariais atrativas e oportunidades de desenvolvimento de carreira.