Técnico de Deskside Support – Lisboa (M/F)

Este profissional integrará o departamento de outsourcing da FAS – Sistemas de Informação.

Perfil Pretendido:

Formação Técnico Profissional em Tecnologias de Informação;

Experiência no suporte a Office e Windows;

Experiência com troubleshooting de software e hardware;

Configuração de estações de trabalho, configuração de impressoras e protocolos de rede (TCP/IP);

Manutenção de ativos e passivos de rede;

Configuração base de software utilizado nos postos de trabalho, objeto da prestação de serviços em causa (Windows 10, Windows 7, Microsoft Office, Antivirus);

Atualização de CMDB, segundo o ITIL;

Capacidade de análise e resolução de problemas remotamente;

Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas;

Excelentes capacidades de comunicação ao cliente, assim como boa gestão de conflito;

Conhecimentos na língua inglesa;

Gosto pelo trabalho em equipa;

Pontualidade/assiduidade são fatores muito importantes;

Sentido de responsabilidade;

Disponibilidade imediata.

Oferta:

– Remuneração compatível com conhecimento / experiência

– Formação e progressão na carreira

– Local de trabalho: Lisboa

– Horário de trabalho: Dias úteis das 9h às 18h, 8 horas diárias

Refª: Id 3469