Assessor/a Instalações e Serviços

O teu dia-a-dia

Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas na placa de vendas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objectivos e resultados esperados;

Controlo e efetuo no terreno o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Financiamento, Instalação, Serviços de Manutenção, Remodelação e Extensão de Garantia;

Promovo a comunicação de serviços a todas as outras áreas da loja, assegurando que as equipas de comércio aplicam e atualizam a balizagem de loja relacionada com a oferta de serviços, informando e animando os indicadores de Serviços;

Informo o cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequo a oferta às suas necessidades de forma a alcançar a sua satisfação;

Animo e formo as equipas de vendas, garantindo o desenvolvimento e o conhecimento das mesmas relativamente à oferta de serviços;

Acompanho a equipa de vendas fomentando a autonomia na venda da solução completa (produto+serviço+pagamento) e adequada às necessidades do cliente;

Coordeno com a equipa de Relação Cliente a resposta e resolução de situações de incidências relativas à venda de instalações, serviços de manutenção ou aluguer, garantindo que o cliente é informado telefonicamente/ por e-mail sobre o estado do serviço requerido.

Quem procuramos

Formação académica mínima ao nível do 12º ano;

1 a 2 anos de experiência profissional relevante;

Gosto e experiência na área das vendas e logística;

Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;

Gosto pelo Cliente e as suas necessidades;

Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados;

Capacidade de organização e análise de informação;

Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo;

Conhecimentos de inglês.

O que oferecemos

Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;

Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;

Plano de carreira, com acesso a um plano de desenvolvimento individual que te permite crescer na nossa casa;

Formação inicial para integração na empresa e função;

Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual;

Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;

Política de trabalho flexível;

Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga,cereais, leite e iogurtes;

10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;

Seguro de saúde e Seguro de vida;

1 dia de voluntariado corporativo.