Responsável de Receção (M/F)

Porque deves pertencer à IVC Evidensia?
Na IVC Evidensia, as pessoas e os nossos amiguinhos estão no centro de tudo. Regemo-nos, todos os dias, pelos nossos valores: We Care, We Dare, We Share.
Estamos comprometidos com o crescimento e expansão em Portugal e Espanha, integrando o maior grupo veterinário da Europa, com uma forte presença internacional e uma rede em contínua expansão.

Sobre o Hospital Veterinário Animed
O Hospital Veterinário Animed Gondomar é uma referência em cuidados veterinários na região do Grande Porto. Contamos com uma equipa multidisciplinar altamente dedicada e com instalações modernas, preparadas para oferecer cuidados médicos de excelência aos nossos animais de companhia.
Somos reconhecidos pela proximidade com os nossos clientes e pela qualidade do serviço que prestamos e acreditamos que tudo começa na receção, com um sorriso, atenção e profissionalismo.

Estamos a recrutar um(a) Responsável de Receção (M/F) que assegure o bom funcionamento do front office e garanta uma experiência de atendimento empática, eficaz e acolhedora.

Requisitos:
-Experiência prévia em funções de receção, atendimento ao cliente ou similares (mínimo 1 ano);
-Experiência em funções com elevado nível de responsabilidade e autonomia (experiência em coordenação será valorizada);
-Excelentes capacidades de comunicação, organização e empatia;
-Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir prioridades;
-Domínio de ferramentas informáticas (MS Office e software de gestão);
-Gosto pelo contacto com animais e interesse pelo setor veterinário;
-Disponibilidade para horários rotativos.

Funções principais:
-Assegurar o funcionamento diário da receção do hospital;
-Garantir um atendimento de excelência a tutores e clientes;
-Gerir agendas, marcações e o fluxo de pacientes;
-Acompanhar e apoiar os clientes com empatia, profissionalismo e eficácia;
-Trabalhar em articulação com a Direção Clínica e restantes equipas;
-Garantir a organização e boas práticas no funcionamento da receção.

O que a IVC Evidensia tem para oferecer:
-Contrato de trabalho em regime full-time num hospital de referência e integrado no maior grupo veterinário da Europa;
-Remuneração atrativa e competitiva, de acordo com a experiência e formação;
-Formação contínua;
-Oportunidades de desenvolvimento profissional;
-Instalações modernas e bem equipadas;
-Integração numa equipa estável e com excelente ambiente de trabalho;
-Seguro de saúde;
-Outros benefícios em vigor no grupo.