Recepcionista de 1ª

Com localizações privilegiadas na cidade de Lisboa e Porto, o grupo Altis Hotels oferece 6 unidades de excelência que refletem a vibração e autenticidade e arte de bem receber que tanto nos caracteriza:

• Altis Grand Hotel (5*)

• Altis Avenida Hotel (5*)

• Altis Belém Hotel & Spa (5*)

• Altis Porto Hotel (5*)

• Altis Suites Apartamentos

• Altis Prime Apartamentos

Queremos atrair os melhores profissionais para colaborarem numa organização como marco no mercado hoteleiro, que trabalha diariamente para atingir a excelência. Estamos a recrutar Recepcionistas de 1ª.

Âmbito e Objetivo Geral da vaga:

Gosto pela área de reservas e atendimento ao público, executa os serviços de reservas individuais para os diferentes restaurantes do Altis Hotels de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência e a satisfação dos clientes de acordo com a estratégia da empresa e os procedimentos definidos no Grupo Altis Hotels.

Responsabilidades:

– Organizar e processar check-ins/check-outs tendo capacidade de adaptação a mudanças/imprevistos;

– Assegurar pagamentos e adaptando faturas quando necessário;

– Apoio ao cliente em todas as necessidades, dar a conhecer ao cliente todas as informações e características hotel e serviços;

– Efetuar/extrair relatórios bem como ser capaz de processar a informação, comunicando-a entre turnos;;

– Atendimento telefónico e por escrito;

– Criação de reservas sempre que necessário;

– Comunicação eficaz entre departamentos e entre colegas de turno, promovendo um excelente espírito de equipa;

– Orientação para obtenção de resultados, determinados pela direção do hotel;

– Manter uma imagem profissional, limpa e com o uniforme em boas condições.

Requisitos:

-Experiencia mínima de 2 a 3 anos na função

– Bom nível de Inglês

– Disponibilidade para trabalhar por turnos (se necessário)

– Boa apresentação e gosto de atendimento ao público

Oferecemos:

– Boas condições de remuneração e prémio anual

– Seguro de saúde

– Bom ambiente de trabalho

Valorizamos os nossos recursos humanos através do crescimento e reconhecimento dentro da nossa empresa (Gestão de Desempenho, Mobilidade Interna, entre outros);

Faça parte da Família Altis, Junte o seu Talento ao nosso!!

O e-mail diretamente para o departamento de recursos humanos.