Técnico(a) de Informática – Helpdesk e Apoio à Administração de Sistemas

Estamos a recrutar para Técnico(a) de Informática – Helpdesk e Apoio à Administração de Sistemas

Descrição da Função:

Procuramos um Técnico(a) de Informática para integrar a nossa equipa de Tecnologias de Informação, com foco no suporte técnico aos utilizadores e apoio à administração de sistemas.

O candidato ideal deverá ter uma boa capacidade de comunicação, espírito de equipa e vontade de aprender e evoluir num ambiente técnico exigente.

Principais responsabilidades:

Instalar, configurar e atualizar software e equipamentos informáticos;
Prestar suporte técnico de 1.ª e 2.ª linha (presencial e remoto);
Diagnosticar e resolver incidentes de hardware, software e rede;
Registar e acompanhar pedidos no sistema de helpdesk;
Elaborar documentação técnica e relatórios de atividade;
Apoiar na gestão e manutenção da infraestrutura de servidores e redes;
Apoiar na configuração e monitorização de equipamentos de rede (firewalls, switches).

O que procuramos:

Formação e experiência:

Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área similar;
Experiência em administração de sistemas Windows e suporte técnico a utilizadores;

Conhecimentos sólidos em:

Sistemas operativos Windows;
Instalação e configuração de sistemas operativos Windows;
Instalação e configuração do Microsoft Office e outras aplicações empresariais;
Pequenas reparações de Hardware (computadores de secretária e portáteis)

Conhecimentos básicos em:

Active Directory, DNS, DHCP, GPO, WSUS, File Services, IIS e Print Services;
Redes, segurança, antivírus e políticas de backup;
Switches (Aruba) e Firewalls (Check Point);

Competências pessoais:

Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
Boa comunicação, empatia e orientação para o utilizador interno;
Capacidade de priorizar tarefas e gerir múltiplos pedidos de suporte;

O que oferecemos

Compromisso;
Formação inicial e contínua;
Oportunidade de integração numa empresa de referência;
Envolvimento em processos reais, com impacto e responsabilidade;
Horários flexíveis e medidas de conciliação;
Ambiente colaborativo, motivador e desafiante;
Benefícios próprios de empresa municipal, incluindo formação e programas internos de bem-estar.

Candidaturas

Caso corresponda aos requisitos solicitados, envie o CV atualizado para o seguinte email.