Gestora de Clientes/ Rececionista

Na Warmy Clinic Center, acreditamos que o primeiro contacto define toda a experiência do cliente. Procuramos uma rececionista que vá além do atendimento: alguém que cuida da clínica como se fosse sua, que garante uma experiência única para cada cliente e que ajude a organizar.

Responsabilidades:

• Receber os pacientes presencialmente com simpatia e profissionalismo, criando uma experiência acolhedora;

• Gestão de agenda: marcações de consultas;

• Atendimento telefónico, e-mail e mensagens, esclarecendo dúvidas e encaminhando solicitações;

• Registo de dados nos sistemas informáticos da clínica (Toconline e Imed);

• Apoiar no processo administrativo e financeiro do dia a dia (Faturação e organização de documentação);

• Garantir que a receção e toda a clínica estejam sempre organizadas, limpas e prontas a receber;

• Apoiar tarefas administrativas (arquivar, digitalizar documentos, atualizar registos);

• Ser o ponto de ligação entre a equipa e os clientes, ajudando a melhorar continuamente os processos.

Perfil que procuramos:

• Pessoa organizada, com excelente atenção aos detalhes;

• Fortes competências de comunicação verbal e escrita; simpatia natural e empatia;

• Proatividade: gostas de sugerir melhorias e contribuir para o crescimento da clínica;

• Capacidade de lidar com multitarefa de forma calma e eficaz;

• Experiência em atendimento ao cliente ou função semelhante será valorizada, preferencialmente no setor da saúde;

• Espírito comercial e motivação para atrair e fidelizar clientes, de forma natural e ética;

• Boa apresentação, postura profissional e espírito de equipa;

• Residência em Lisboa ou facilidade de deslocação;

• Carta de Condução.

O que oferecemos:

• Ambiente de trabalho acolhedor e profissional, com espaço para crescer;

• Formação interna;

• Remuneração compatível com experiência;

• Horário da clínica: 9h30 -12h30 / 13h30 – 18h30

Como se candidatar:

Envie o seu CV atualizado por email e no assunto do email: “Cuidar da WCC”