Chefe de Equipa Logística

Worten, marca de retalho de eletrónica da Sonae, somos, no nosso ADN, uma empresa digital, com lojas físicas e um toque humano e líderes de mercado na nossa área de negócio. Temos como missão levar o melhor da tecnologia (e não só) a todas as pessoas. Com o maior site de e-commerce do País e mais de 240 lojas em Portugal e Espanha, continuamos sempre próximos de clientes, disponibilizamos preços baixos, atendimento personalizado, variedade de produtos e também de serviços, com o objetivo de corresponder às suas necessidades e expectativas. Sempre.

Somos uma entidade empregadora inclusiva que promove uma cultura de inovação, diversidade, partilha, transparência e trabalho em equipa porque acreditamos que desta forma atingimos melhores resultados. Queremos que exista igualdade de oportunidades para todas as pessoas.

No Technical Service Center dedicamo-nos à intervenção técnica de equipamentos eletrónicos, provenientes das lojas. A nossa equipa especializada responde às necessidades dos clientes, utilizando as mais recentes tecnologias e ferramentas de reparação.

O teu dia-a-dia:

Realização do planeamento diário/semanal da equipa;
Coordenação dos recursos da equipa, realizando a alocação dos operadores, em alinhamento com os restantes chefes de equipa, de modo a garantir a existência de recursos necessários ao cumprimento do planeamento, otimizando a utilização do espaço e assegurando a concretização dos níveis de serviço;
Análise dos indicadores operacionais relativos às atividades da sua área de responsabilidade (por ex. produtividade, nível de erro, nível de quebra, nível de serviço), propondo e implementando medidas preventivas e corretivas sempre que se justifique, tendo em vista a concretização dos planos de trabalho diários;
Cumprimento dos processos de gestão de Recursos Humanos, promovendo a motivação e desenvolvimento da sua equipa;
Implementação de ações de melhoria contínua envolvendo a equipa.

O que procuramos:

Habilitações literárias a nível de formação superior (preferencial);
Capacidade analítica;
Gestão de conflitos;
Relacionamento interpessoal e influência positiva;
Gosto pela área da logística e distribuição;
Capacidade de gerir o stress;
Forte capacidade de planeamento e organização/priorização de tarefas;
Capacidade de antecipar situações críticas e propor soluções.

O que oferecemos:

Remuneração fixa + variável associada ao desempenho na função;
Atribuição de telemóvel e pacote de comunicações após efetivação;
Seguro de viagem;
Seguro de vida e de saúde após efetivação;
Práticas de Diversidade e Inclusão com foco na Proteção da Parentalidade, Igualdade de Género, Pessoas com deficiência e Equilíbrio Entre a Vida Pessoal e Profissional;
Práticas que te ajudem a equilibrar a tua vida pessoal e profissional, nomeadamente 2 dias de férias extra, incentivo aos estudos, flexibilidade de horário dependendo da função, entre outras;
Oportunidades de crescimento através de Formação inicial e contínua adequada às tuas necessidades e objetivos;
Vantagens todo o ano em diversas áreas e parceiros.