Responsável por apoiar e executar as estratégias de marketing, campanhas e comunicações de marca do hotel, tanto em plataformas digitais como tradicionais, será uma peça-chave no aumento da notoriedade da marca, no impulso ao negócio do hotel e na garantia de que o posicionamento se mantém alinhado com os padrões de luxo.
Principais responsabilidades
Implementar os planos de marketing, promoções e campanhas, garantindo a sua execução em conformidade com as diretrizes da marca e os objetivos de negócio
Criar e gerir conteúdos para redes sociais, desde o planeamento e redação de textos até à gestão das comunidades
Assegurar a consistência da marca em todos os pontos de contacto, incluindo elementos visuais, tom de comunicação e experiência do hóspede, mantendo a integridade da identidade da marca
Planear, executar e analisar campanhas de e-mail marketing dirigidas a públicos B2B e B2C, garantindo uma segmentação eficaz, uma narrativa apelativa e resultados mensuráveis
Gerir bases de dados e segmentação de hóspedes, de forma a apoiar comunicações personalizadas e eficazes
Apoiar as comunicações do programa de fidelização, reforçando o envolvimento e a retenção dos hóspedes
Supervisionar a produção de materiais de marketing, coordenando com equipas internas e parceiros externos para assegurar entregas atempadas e de elevada qualidade
Liderar o planeamento e a execução de iniciativas de ativação de marca, eventos, sessões fotográficas e colaborações que reforcem o reconhecimento da marca e o envolvimento dos hóspedes
Gerir listagens em plataformas de terceiros e garantir que o conteúdo apresentado nas agências de viagens online (OTA) é preciso e apelativo
Gerir o SEO, o conteúdo e o desempenho do website, bem como as respetivas análises, assegurando visibilidade, relevância e melhoria contínua
Monitorizar e reportar o desempenho das campanhas de marketing (digitais e offline), apresentando análises e recomendações
Colaborar estreitamente com as equipas de Relações Públicas e Vendas para assegurar uma comunicação coesa em todos os canais
Acompanhar a atividade da concorrência e sugerir oportunidades de crescimento ou melhoria
Contribuir com ideias criativas para promoções sazonais, pacotes e estratégias de envolvimento nas redes sociais
Apoiar nas tarefas administrativas, incluindo o controlo do orçamento de marketing e gestão de faturas
Durante o trabalho na Empresa, terá acesso a uma grande variedade de informações confidenciais sobre a Empresa, hóspedes e colaboradores. É essencial que todas essas informações permaneçam confidenciais e não sejam divulgadas a ninguém fora da Empresa, a menos que indicado de outra forma.
Saúde & segurança
Estar ciente e cumprir as práticas de trabalho seguras conforme estipulado pela Lei de Saúde e Segurança, aplicável ao local de trabalho. Inclui a conscientização sobre riscos específicos
Utilizar sempre o equipamento de proteção individual (EPI) fornecido ou recomendado pela empresa, de uso obrigatório
Relatar qualquer defeito no edifício, equipamento ou instalações conforme os procedimentos do hotel
Garantir que qualquer acidente envolvendo colaboradores, hóspedes ou visitantes seja reportado de imediato
Participar em formações obrigatórios de Segurança Contra Incêndios, Saúde e Segurança e estar plenamente ciente das regras sobre estes temas
Dado que o nível de negócio do hotel varia consideravelmente, é necessário ter flexibilidade em atitude, abordagem e horários de trabalho.
A descrição acima não é exaustiva. Outras tarefas e responsabilidades comparáveis podem ser atribuídas temporária ou permanentemente, conforme necessário.
Experiência
Mínimo de 1 a 2 anos de experiência em marketing, comunicação ou branding, preferencialmente no setor da hotelaria ou do lifestyle de luxo
Experiência na gestão de criação de conteúdos, utilização de ferramentas de marketing digital e coordenação de fornecedores
Habilidades & conhecimentos
Sólido entendimento dos princípios de marketing e do branding na hotelaria
Excelentes capacidades de escrita e edição para criação de conteúdos de marketing
Proficiência em plataformas de redes sociais, ferramentas de gestão de conteúdos (CMS), como o WordPress, e sistemas de e-mail marketing
Bom sentido estético e capacidade para elaborar briefings e colaborar com designers gráficos
Familiaridade com ferramentas de análise, como o Google Analytics, Meta Business Suite ou similares
Capacidade de realizar múltiplas tarefas, cumprir prazos e trabalhar num ambiente dinâmico e acelerado
Altamente organizado(a), com atenção ao detalhe e uma atitude proativa.
Espirito de equipa, com fortes competências de comunicação e relacionamento interpessoal
Criativo(a), atento(a) às tendências e apaixonado(a) por storytelling e branding visual
Requisitos
Licenciatura em Marketing, Comunicação, Hotelaria ou área relacionada
Certificação adicional em marketing digital, redes sociais ou estratégia de conteúdos será valorizada
Fluência em inglês; conhecimentos de português e outras línguas serão uma mais-valia
Competências informáticas: MS Office, Canva ou Adobe Creative Suite (conhecimentos básicos)
O que oferecemos
Salário competitivo que valoriza a sua experiência e dedicação
Refeições gratuitas no serviço
Lavandaria gratuita
Subsídio de transporte
Seguro de saúde
Tarifas exclusivas nos hotéis Corinthia, estendendo a experiência de luxo além do local de trabalho
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da nossa prestigiada organização
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