Equipe de recepção

A Clínica Great Essence, clínica de medicina dentária e estética facial altamente especializada, procura Rececionista para integrar a sua equipa na área metropolitana de Coimbra.

Esta função é estratégica e exige experiência concreta em gestão de agenda médica, com foco na redução de no-shows e na otimização da ocupação clínica. A receção tem impacto direto na experiência do paciente, na fluidez da equipa.

Principais responsabilidades:

• Atendimento presencial, telefónico e por e-mail com simpatia genuína, empatia e comunicação clara

• Gestão ativa da agenda médica, assegurando elevada taxa de comparência e otimização de horários

• Confirmação estruturada de consultas e acompanhamento pré e pós-consulta

• Antecipação de faltas, remarcações estratégicas e preenchimento eficaz de vagas

• Articulação constante e eficaz com a equipa clínica e administrativa

• Organização da receção e apoio às equipas internas

• Utilização diária de ferramentas digitais de gestão clínica e comunicação

• Cumprimento rigoroso dos protocolos internos e do Manual de Cultura da Clínica

Perfil pretendido:

• Experiência comprovada em gestão de agenda médica ou clínica (critério preferencial)

• Gosto real por comunicar e trabalhar em equipa, com postura colaborativa

• Simpatia genuína, empatia e foco na experiência do paciente

• Elevado sentido de responsabilidade, organização e gestão de tempo

• Proatividade, iniciativa e forte capacidade de resolução de problemas

• Capacidade de antecipar falhas de agenda e agir preventivamente

• Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais

• Postura profissional, consistência e alinhamento com padrões elevados

Esta função exige ambição, mentalidade de crescimento, competências comerciais sólidas, capacidade de lidar com objeções e compromisso claro com objetivos e KPIs definidos.

Requisitos obrigatórios:

• Domínio da língua portuguesa

• Domínio mínimo da língua inglesa (oral e escrita)

• Disponibilidade para regime full-time presencial

O que oferecemos:

• Integração numa clínica de referência, com cultura de exigência e excelência

• Formação inicial e contínua

• Ambiente profissional estruturado, colaborativo e orientado para resultados

• Possibilidade de vir a integrar outros projetos denteo do grupo

⚠️ Esta função não é adequada a perfis passivos ou sem experiência prática em gestão de agenda clínica. Procuramos alguém autónomo, atento e orientado para resultados
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📩 Candidaturas: Envio de CV com breve nota de motivação por email.