Guest Experience

Principais responsabilidades:

Recepção e Atendimento: Assegurar o serviço da recepção do hotel, atendendo, acolhendo e apoiando os clientes antes, durante e no final da sua estadia. Executar as tarefas e procedimentos delegados pela Chefe de Recepção e Direção do Hotel.
Acompanhamento e Informações: Prover informações detalhadas aos hóspedes sobre os serviços e instalações do hotel, promovendo as características únicas do Vincci Ponte de Ferro.
Resolução de Conflitos: Identificar e resolver conflitos e situações adversas que possam surgir, garantindo que a experiência dos hóspedes seja sempre positiva e memorável.
Promoção das Instalações: Promover proativamente as instalações e serviços do hotel, buscando sempre potencializar a satisfação e o conforto dos hóspedes.

O que oferecemos:

Um ambiente de trabalho motivador, onde cada membro da equipa é valorizado e incentivado a crescer.
Oportunidades de desenvolvimento contínuo e formação profissional.
Salário atrativo e benefícios competitivos.
A chance de contribuir para um projeto hoteleiro que valoriza a sustentabilidade e a qualidade no turismo. 🌱

Junte-se a Nós! 🏨❤️

Requisitos

Curso técnico-profissional, ou Licenciatura na área Turismo/Hotelaria, serão valorizados;
Experiência profissional na área (Recepção Hoteleira);
Dinamismo, flexibilidade, organização, proactividade e simpatia;
Capacidade de trabalhar em equipa;
Conhecimento da cidade ( valorizado)
Conhecimentos de línguas: inglês (obrigatório), francês e espanhol.