Account Manager / Comercial (Apoio ao Cliente)

Na FEPSA, empresa industrial com forte presença internacional e líder mundial na produção de feltros para chapéus, procuramos um(a) Account Manager / Comercial para integrar a nossa equipa especializada, com foco no apoio ao cliente, gestão administrativa de encomendas e acompanhamento diário da carteira de clientes.

Esta função é essencial para garantir uma comunicação fluida com clientes internacionais, bem como o correto processamento e registo das encomendas, assegurando organização/gestão, rigor e cumprimento de prazos, garantindo elevado nível de serviço.

Principais responsabilidades

Apoio diário a clientes internacionais
Gestão e acompanhamento de encomendas, desde o registo até à entrega
Inserção, validação e atualização de dados em sistemas internos (ERP Navision)
Articulação com as equipas internas (Produção, Planeamento, Logística e Qualidade)
Acompanhamento administrativo da carteira de clientes
Resposta a pedidos de informação, prazos, documentação e esclarecimentos comerciais
Acompanhamento de temas da Qualidade e desenvolvimento de produto

Perfil pretendido

Experiência de mínimo 5 anos em funções de apoio ao cliente, account management ou administrativo-comercial
Domínio de Inglês (obrigatório)
Outros idiomas valorizados Francês, Espanhol, Alemão
Pessoa dinâmica, organizada e com forte sentido de responsabilidade
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
Atenção ao detalhe e facilidade em lidar com múltiplos processos em simultâneo
Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (Excel; ERP’s)

O que oferecemos

Integração numa empresa sólida e de elevado nível de exigência, com forte vocação internacional
Função com contacto direto com clientes e equipas internas e reporte direto à Administração
Ambiente de trabalho colaborativo e estruturado
Pacote remuneratório competitivo e valorizador

Os interessados devem enviar o currículo atualizado por email, indicando no assunto do e-mail: “Candidatura – Account Manager / Comercial”