Especialista em CRM, Marketing e Business Intelligence

O Grupo Quinta do LAgo está á procura de um Especialista em Marketing, CRM e Business Intelligence,responsável por gerir a relação com os clientes, apoiar a execução de campanhas de marketing orientadas por dados e transformar informação em insights estratégicos que sustentem as decisões de negócio. Esta função atua como elo entre as equipas de marketing, vendas e gestão, garantindo que as ações e campanhas assentam numa compreensão sólida do comportamento do cliente e numa análise rigorosa de resultados.

Licenciatura ou mestrado em Marketing, Gestão, Economia, Estatística, Ciência de Dados ou área relacionada.
Experiência mínima de 3 a 5 anos em funções nas áreas de CRM, marketing digital, análise de dados ou business intelligence.
Fluência em português e inglês.
Forte capacidade analítica e domínio de ferramentas de visualização de dados (Power BI ou semelhantes).
Conhecimentos sólidos de plataformas de CRM Dynamics
Experiência com ferramentas de automação de marketing e e-mail marketing.
Capacidade para interpretar dados e transformá-los em estratégias de marketing eficazes.
Elevada atenção ao detalhe, pensamento crítico e orientação para resultados.
Excelentes competências de comunicação e facilidade em trabalhar com equipas multidisciplinares.
Analítico/a, curioso/a e orientado/a para a resolução de problemas.
Proativo/a e capaz de gerir vários projetos em simultâneo.
Interesse por inovação, tecnologia e marketing baseado em dados.
Espírito colaborativo, rigor e foco em impacto e eficiência.

Key Responsibilities

Gerir a base de dados de clientes, assegurando a sua segmentação, qualidade e atualização.
Desenvolver e implementar campanhas automatizadas (e-mail, SMS, notificações push) focadas na aquisição, retenção e fidelização de clientes.
Monitorizar o ciclo de vida do cliente e analisar indicadores de conversão, retenção e engagement.
Coordenar a integração do CRM com outros sistemas (POS, plataformas de reservas, canais digitais, entre outros).
Apoiar o planeamento, implementação e monitorização de campanhas multicanal com base em dados e perfis de público.
Produzir relatórios de performance e propor melhorias contínuas nas estratégias de comunicação e aquisição.
Colaborar com as equipas criativas e digitais para garantir uma comunicação personalizada e coerente com a identidade da marca.
Apoiar iniciativas de notoriedade de marca, fidelização e remarketing.
Recolher, tratar e analisar dados provenientes de várias fontes (CRM, website, redes sociais, vendas, etc.).
Desenvolver dashboards e relatórios de performance que suportem decisões estratégicas e operacionais.
Criar modelos analíticos para previsão de tendências e comportamentos dos consumidores.
Assegurar boas práticas de governação de dados e garantir a integridade e fiabilidade das informações analisadas.

AO JUNTAR-SE AO GRUPO QUINTA DO LAGO TERÁ ACESSO A:

Integração em empresa sólida
Remuneração compatível com as funções e com a experiência profissional
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