Assistant Front Office Manager

Vaga: Assistant Front Office Manager

📍 Localização: Sheraton Cascais Resort, Cascais, Portugal

Tipo de Contrato: Full-time

Sobre nós:

O Sheraton Cascais Resort é um elegante resort de luxo inserido na bela paisagem de Cascais, conhecido pela excelência no serviço e pela atenção aos detalhes. Somos apaixonados pela hospitalidade e comprometidos em proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes.

Descrição da Vaga:

Estamos à procura de um(a) Assistant Front Office Manager motivado(a), orientado(a) para o serviço e com forte capacidade de liderança, que seja capaz de apoiar a gestão diária da receção e áreas relacionadas, garantindo um atendimento impecável e eficiente, de acordo com os elevados padrões da marca Sheraton.

Responsabilidades:

Apoiar na supervisão diária das operações de Front Office (Receção, Guest Relations, Concierge, entre outros);
Garantir um serviço personalizado e de excelência aos nossos hóspedes;
Auxiliar na gestão e formação da equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador;
Monitorizar a performance da equipa e implementar ações corretivas quando necessário;
Resolver reclamações e situações de emergência com eficiência e profissionalismo;
Garantir o cumprimento dos standards de qualidade da Marriott International;
Apoiar na gestão de reservas, check-ins e check-outs;
Colaborar com outros departamentos para assegurar o bom funcionamento geral do resort.

Perfil Procurado:

Experiência mínima de 2 anos em função similar, preferencialmente em hotelaria de luxo;
Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
Espírito de liderança e capacidade de motivar equipas;
Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas;
Fluência em Português e Inglês (outras línguas são uma mais-valia);
Conhecimento de Opera ou outros sistemas de gestão hoteleira;
Flexibilidade de horários (incluindo noites, fins de semana e feriados).

Oferecemos:

Integração numa equipa dinâmica, num ambiente de resort de luxo;
Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira na Marriott International;
Salário competitivo + benefícios;
Refeições no local;
Descontos em hotéis Marriott em todo o mundo.

Como Candidatar-se:

Envie o seu CV atualizado!

Junte-se a nós e faça parte de uma marca reconhecida mundialmente pela excelência!