Houseman (m/f)

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Hotel Mundial em Lisboa:

Houseman (m/f) com carta de condução ligeiros

Responsabilidades:

– Executa os serviços e tarefas relacionados com andares, áreas públicas e lavandaria, com elevada polivalência e flexibilidade e de acordo com as estratégias definidas pela supervisão;

– Assegura a limpeza de corredores, alcatifas, janelas, fachadas, cortinados e demais itens que lhe sejam confiados;

– Participa na recolha de roupa suja e distribuição de roupa limpa pelos diferentes serviços e andares;

– Coopera ativamente com as equipas de andares, áreas públicas e lavandaria;

– Transporta e recolhe material entre várias Unidades em Lisboa;

– Executa as tarefas atribuídas de acordo com os planos de trabalho, garantindo os mais elevados padrões de serviço;

– Conhece os Indicadores de qualidade do serviço de limpeza e arrumação do Housekeeping;

– Concretiza as check-list e procedimentos operacionais de modo a garantir eficiência, produtividade e elevados padrões de qualidade.

– Estabelece e mantém excelente relacionamento com os Clientes, garantindo que os quartos estão de acordo com as suas preferências e expetativas.

– Coordena o seu serviço diariamente atendendo a pedidos especiais sobre VIPs e hóspedes frequentes que se encontram no Hotel e o procedimento a adotar perante os mesmos.

Requisitos:

– Habilitações literárias ao nível do 12.º ano de escolaridade;

– Experiência profissional mínima de 6 meses em funções similares, como polivalente de Housekeeping ou Manutenção;

– Carta de condução categoria B (fator eliminatório);

– Fluência em Português e conhecimentos de inglês valorizados;

– Boa capacidade de gestão das suas emoções pessoais e sociais;

– Boa capacidade de trabalhar em equipa;

– Excelente capacidade de comunicação, interajuda e resistência ao stress;

– Gosto pelo serviço de detalhe e pela satisfação dos clientes.

Oferecemos:

– Remuneração compatível com a função;

– Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.