Conselheira/o de Beleza – f/m/x

A DOUGLAS é o destino nº 1 de beleza europeu e não esperamos pelas mudanças e tendências – moldamo-las ATIVAMENTE.

Inspiramos os clientes a viverem o seu próprio tipo de beleza, oferecendo uma variedade exclusiva online e em cerca de 1.850 lojas. A DOUGLAS é o parceiro de eleição das marcas e oferece uma gama selecionada de marcas seletivas e exclusivas, bem como marcas próprias. A nossa variedade inclui fragrâncias, maquilhagem, cuidados com a pele, cabelos, acessórios e também serviços de beleza.

Fortalecer o nosso posicionamento omnicanal de sucesso e, ao mesmo tempo, desenvolver consistentemente uma experiência superior do cliente, está no centro da estratégia da empresa “Let it Bloom – DOUGLAS 2026”. No ano fiscal de 2022/23, a DOUGLAS gerou vendas de 4,1 mil milhões de euros e empregou cerca de 18.000 pessoas em toda a Europa.

Equipas trabalhadoras, apaixonadas pelos nossos produtos e que proporcionem serviços de excelência aos nossos cliente, são sempre BEM-VINDAS na DOUGLAS.

Graças a uma forte aposta em formação, proporcionamos um conhecimento rápido e sólido dos nossos produtos e procedimentos.

Se já tens experiência no nosso setor, gostaríamos de ouvir-te! Se procuras uma vaga como Beauty Advisor, a tua experiência será sem dúvida uma adição valiosa à nossa equipa de loja.

A/O profissional a integrar reportará diretamente à/ao Gerente de Loja e terá como principal função executar com excelência o modelo de atendimento da empresa, ajustando-o aos vários cenários de tráfego.

Descrição da Função:

Atendimento pró-ativo, personalizado e multicliente;

Abordagem ativa e aconselhamento detalhado, utilizando os nossos rituais de beleza, de acordo com o padrão de serviços da empresa e em prol da satisfação e fidelização do cliente;

Identificação e aconselhamento dos produtos adequados às necessidades do cliente (escuta ativa);

Criar experiências de compra incríveis, excedendo as expetativas do cliente, através da paixão pelo serviço e aconselhamento;

Inspirar clientes;

Colaboração ativa nas animações e nos desafios comerciais;

Divulgar ativamente nossas campanhas;

Arrumação/limpeza das prateleiras e loja, trabalhar no checkout e merchandising,

Processar de trocas

Processamento das reclamações dos clientes

Requisitos:

Experiência em vendas é fatores eliminatório;

Experiência no setor de retalho de Perfumaria e Cosmética é fator preferencial;

Formação em cosmética / maquilhagem é fator preferencial;

Orientação para o serviço;

Paixão pelo contacto com o cliente;

Confiança e capacidade de argumentação ao lidar com os clientes;

Sorridente, simpática/o e dinâmica/o;

Ter segurança, habilidade e gosto para trabalhar em equipa, ser flexível, capaz de trabalhar sob pressão e em picos de trabalho, são determinantes;

Identificar-se com nossa estratégia #FORWARDBEAUTY: esforçar-se e ter vontade para progredir todos os dias;

Ser apaixonado pelo mundo da beleza e seus produtos e ser capaz de oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra única todos os dias;

Vontade de aprender e de evoluir na carreira;

Boa capacidade de adaptação e ágil;

Conhecimentos de inglês (especialmente de atendimento) ou outro idioma, é uma mais valia;

Disponibilidade para trabalhar por turnos e à noite.

Em caso de cidadão estrangeiro de fora da União Europeia, é exigida a documentação válida para trabalhar em Portugal, nomeadamente Autorização de Residência.

Entrada Imediata.

Oferecemos:

* Subs. refeição em cartão;

* Plano de incentivos mensal;

* Formação contínua;

* Progressão na carreira;

* Desconto de colaborador nas nossas lojas;

* Outros.

Envia-nos, sem demoras, a tua candidatura (CV detalhado com foto) por email com a refª “Aveiro” no assunto, e respondendo à questão: Por que motivo pretendes juntar-te à Douglas? .

Esperamos por ti para integrar a excelência do universo Douglas!!!

Observ.: Candidaturas que não preencham os requisitos referidos, não serão consideradas.