Operador Loja

Assegurar a total satisfação do Cliente que visita as lojas Pingo Doce, garantindo o bom funcionamento da operação. Garantir a disponibilidade dos produtos do sortido de Não Perecíveis e Perecíveis, bem como praticar a polivalência. Respeitar os procedimentos de Qualidade e Segurança Alimentar e Segurança e Higiene no Trabalho. Agir, promovendo um serviço de excelência.

Assegurar que os produtos estão devidamente expostos e apresentados, reunindo todos os requisitos para a venda em termos de qualidade e validade. Certificar-se que existem preços junto dos produtos e que se encontram marcados nos artigos correspondentes, verificando a existência de rótulos e códigos de barras nos produtos.; Demostrar disponibilidade em ajudar o Cliente em qualquer questão, cumprindo com o modelo de atendimento em vigor para a sua função. Propor produtos alternativos, caso não esteja diponível o artigo que o Cliente pretende adquirir, bem como a venda sugestiva e cruzada. Ser resiliente em situações de stress e conflitos.; Demostrar disponibilidade em ajudar o Cliente em qualquer questão, cumprindo com o modelo de atendimento em vigor para a sua função. Propor produtos alternativos, caso não esteja diponível o artigo que o Cliente pretende adquirir, bem como a venda sugestiva e cruzada. Ser resiliente em situações de stress e conflitos.; Apresentar-se devidamente fardado para o desempenho da sua função e utilizar os EPI’s necessários. Conhecer e cumprir as normas de Higiene e Segurança no trabalho, reportando à chefia directa no caso de existir alguma anomalia no que respeita os equipamentos, bem como se existir necessidade de encomenda de fardamento e EPI’s.; Agir de forma polivalente, demostrando dinamismo e vontade de aprender e se desenvolver como colaborador. Colaborar com os colegas e implementar um bom ambiente de trabalho, promovendo o bom relacionamento interpessoal. Conhecer os objectivos específicos da loja, bem como a missão da Companhia.