Team Leader Telemarketing

Estamos à procura de um Team Leader de Telemarketing (Chefe de Equipa de Telemarketing) para o mercado Brasileiro.

As responsabilidades do Team Leader incluem liderar a equipa de vendas para a manter motivada a conseguir alcançar os objetivos. Se és um profissional experiente em telemarketing e com habilidades comprovadas de liderança, candidata-te!!

Responsabilidades:

Liderar, motivar e gerir uma equipa de operadores de telemarketing para alcançar metas de venda específicas.
Desenvolver estratégias e planos de venda eficazes para atingir os objetivos da equipa e da empresa.
Realizar avaliações de desempenho regulares e fornecer feedback construtivo e treino para os membros da equipa.
Monitorizar o desempenho da equipa e as métricas da atividade, utilizando ferramentas de CRM para garantir a alta produtividade.
Gerir as chamadas escalas e fornecer resolução de problemas.
Coordenar com outros departamentos e managers para melhorar as leads e otimizar o processo de vendas.
Treinar novos membros da equipa em técnicas de telemarketing e conhecimento dos produtos/serviços da empresa.
Preparar relatórios sobre o desempenho da equipa e métricas de vendas para a gestão superior.

Requisitos:

Mínimo de 2 anos de experiência em telemarketing, com pelo menos 1 ano em uma posição de liderança de equipa ou supervisão.
Capacidade comprovada em telemarketing
Fortes capacidades de liderança com a capacidade de inspirar e motivar outros.
Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais.
Proficiente em software CRM e Microsoft Office.
Conhecimento de técnicas de vendas e habilidade de gerir negociações e fechar vendas efetivamente.
Capacidade de lidar com situações de alto stress e períodos de alto volume de trabalho.
Inglês Mandatório

Se achas que tens o perfil ideal, envia o CV e Carta de Apresentação com o assunto “Team Leader Telemarkerting”