Gerente de loja

Estamos à procura de um Gerente de Loja para se juntar à nossa equipa numa das nossas lojas em Lisboa. O candidato ideal será uma pessoa motivada e organizada, com visão para desenvolvimento de negócio em loja e que consiga fornecer um serviço de excelência aos nossos clientes.

Terá a responsabilidade de supervisionar todas as operações da loja alinhadas com os valores, políticas e procedimentos da empresa. Esta função envolve a gestão eficaz da equipa da loja, otimização de vendas e a rentabilidade da loja.

Principais Responsabilidades:

• Receber e auxiliar os clientes em loja .

• Fornecer orientação e apoio aos clientes, oferecendo conselhos especializados. Sabendo todos produtos e serviços disponíveis

• Gerir transações de compra ou devoluções de forma eficiente

• Garantir que o produto está exposto, limpo e visível bem como outros os materiais de apoio à venda

• Gerir reclamações e preocupações dos clientes

• Desenvolvimento e execução de estratégias para para aumentar a rentabilidade da loja

• Supervisionar vários aspectos da gestão de RH, gestão da equipa, mapa de escalas etc.

• Gestão global da loja: Abertura e fecho de loja; Garantir que está limpa, arrumada, iluminada; Gestão de stocks e inventário, Elaboração de Reports etc.

Requisitos:

• Proficiência em português e inglês, tanto falado como escrito

• Experiencia comprovada em liderança e gestão de equipas

• Excelente capacidade de comunicação, com uma aptidão natural para interagir com as pessoas

• Dedicação em prestar um serviço de excelência aos clientes

• Capacidade de trabalho em equipa

• Forte sentido de empatia para com clientes e colegas

• Capacidade para resolver problemas ou imprevistos

• Flexibilidade para prosperar num ambiente em rápida mudança

• Competências técnicas básicas relacionadas com optometria, úteis para auxiliar os clientes na escolha de óculos ou lentes, ou efetuar ajustes

Qualificações:

• Licenciatura e/ou experiência relevante em retalho (Óticas preferencial)

• Pelo menos 3 anos de experiência comprovada em vendas

• Excelentes skills de comunicação escrita e verbal

Aos candidatos interessados pedimos que enviem o CV com fotografia + carta de motivação.