Hostess

Torel Boutiques é uma coleção de quatro hotéis, seis restaurantes e um SPA ímpares em Portugal, cujo objetivo é proporcionar uma experiência única aos nossos clientes. Todos os nossos estabelecimentos emanam o espírito de conforto e requinte, oferecendo um serviço personalizado e de excelência.

Estamos a recrutar para o nosso restaurante no Porto, Anfitrião ou Hostess (M/F).

Anfitrião ou Hostess (M/F) – Porto

Estamos a recrutar um Anfitrião ou Hostess para se juntar à nossa equipa e ser o primeiro ponto de contacto para os nossos clientes.

As responsabilidades do anfitrião/anfitriã incluem cumprimentar os clientes/ hóspedes, fornecer tempos de espera precisos e acompanhar os clientes até as áreas de jantar e bar. Para esta função, deve ter sólidas habilidades organizacionais e pessoais para garantir que os nossos clientes/hóspedes tenham uma experiência gastronômica positiva desde o momento da chegada até a partida. Deve estar disponível para trabalhar por turnos.

Em última análise, garantirá um excelente atendimento ao cliente e uma experiência gastronômica agradável.

Responsabilidades

Receber os clientes no restaurante;
Fornecer tempos de espera precisos e monitorar listas de espera;
Gerenciar reservas;
Acompanhar os clientes para as áreas de jantar ou bar designadas;
Fornecer menus e anunciar o nome do colega que o irá servir;
Cumprimentar os clientes na sua partida;
Coordenar com a equipe de garçons sobre as opções de assentos disponíveis;
Mantenha uma área de receção organizada;
Atender aos hóspedes que requerem atenção extra (por exemplo, crianças, idosos);
Atender as chamadas recebidas e resolver as questões dos clientes;
Auxiliar a equipa conforme necessário.

Requisitos e habilidades

Experiência profissional anterior como anfitrião/anfitriã ou empregado/a de mesa;
Conhecimentos de etiqueta do restaurante;
Familiaridade com as normas de saúde e segurança;
Experiência em gestão de reservas;
Habilidades demonstráveis ​​de atendimento ao cliente;
Excelentes habilidades de comunicação (via telefone e pessoalmente);
Fortes habilidades organizacionais com a capacidade de monitorar toda a área de jantar e bar;
Disponibilidade para trabalhar em turnos conforme necessário.

Se preenche estes requisitos, envie-nos o seu Currículo atualizado, com foto com a refª. “Anfitrião-PT”.