TÉCNICO COMERCIAL

O teu dia-a-dia:

Sourcing e procurment de peças: Identificar fornecedores e negociar condições de aprovisionamento, executando processos de compra;
Garantir indicadores da área (lead times, custos/savings, quantidade de stock, qualidade das peças/call rates, etc.)
Atender, aconselhar, esclarecer e acompanhar os clientes nas diversas plataformas de comércio eletrónico (e-commerce);
Trabalhar em estreita colaboração com os clientes no auxílio das suas necessidades, respondendo às perguntas sobre os diversos produtos (peças e acessórios de eletrodomésticos, informática e mobile) e recomendar as opções adequadas;
Analisar diagramas sob a forma de perspetivas explodidas e identificar relações e sequências de montagem das diversas peças e acessórios que compõem o conjunto;
Garantir prontidão nas respostas, designadamente em plataformas de conversação online;
Articular a conversação com múltiplos utilizadores em simultâneo;
Comunicar tanto a nível oral como a nível escrito de forma correta, clara, eficaz, coerente, concisa e cortês;
Resolver prontamente as reclamações dos clientes e garantir a máxima satisfação dos mesmos;
Oferecer um serviço de excelência ao cliente, cumprindo com eventuais objetivos de vendas a definir.

O que procuramos:

Habilitações mínimas ao nível do 12º ano
Experiência comercial no aconselhamento técnico e de vendas ao cliente (preferencial);
Domínio de línguas estrangeiras (preferencial);
Bons conhecimentos e práticas de ferramentas de Office (Outlook, Word e Excel).
Proativo, organizado, comunicativo, ambicioso e resiliente;
Foco em resultados e consequentemente em objetivos estabelecidos;
Facilidade em desempenhar tarefas sob pressão e resolver reclamações num tempo adequado à circunstância;
Espírito de conjunto e ótima relação interpessoal;
Empatia e proatividade com o foco no atendimento ao cliente.

O que oferecemos:

Integração numa empresa e grupo sólidos e de referência no setor;
Vencimento base adequado à função;
Prémios de produtividade;
Full-time.