Costumer Services German Speaker (m/f)

A Adecco Recursos Humanos está a recrutar Costumer Services para empresa cliente localizada em Tondela. Tem conhecimentos de Alemão e Inglês? Esta oportunidade é para si!

Funções:
– Manter sempre uma atitude positiva, empática e profissional em relação aos clientes;
– Responder prontamente às perguntas dos clientes;
– Comunicação com os clientes através de vários canais;
– Reconhecer e resolver reclamações de clientes;
– Processar pedidos, formulários, aplicativos e solicitações;
– Manter registos das interações, transações, comentários e reclamações dos clientes;
– Comunicação e coordenação com os colegas, conforme necessário;
– Fornecer feedback sobre a eficiência do processo de atendimento ao cliente;
– Garantir a satisfação do cliente e fornecer suporte profissional ao cliente.

Requisitos:
– Fluente em Alemão (escrito e falado, OBRIGATÓRIO);
– Domínio do Inglês (OBRIGATÓRIO);
– Experiência em funções semelhantes;
– Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Oferta:
– Horário central;
– Contratação direta com empresa cliente;
– Vencimento compatível com a função.