BackOffice e Apoio ao Cliente Inbound (m/f) – Lisboa

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  • Full Time
  • Lisboa
  • 2021-08-27 2021-10-30
  • Call Center / Help DeskComercial / ServiçosTransportes / Logística
  • 12º Ano
  • 40 horas por semana
  • Inglês Fluente
  • Referência: Emprego Lisboa RD
Intelcia Intelcia
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Sendo um dos principais players em serviços de Outsourcing, a Intelcia está atualmente presente em 17 países e 48 sites, fornecendo aos nossos clientes um serviço global onshore e offshore que responde aos desafios da globalização e uma experiência multi-serviços, cobrindo toda a cadeia de valor de gestão de relacionamento com o cliente.

Estamos com processo de recrutamento em Lisboa!
Função: BackOffice e Apoio Inbound (m/f)

Descrição:
– Serviço ao Cliente Backoffice e Inbound na inserções, consulta, alterações e anulações de dados/encomendas e confirmação de receção e dados de entrega de encomendas;
– Apoio ao portal do cliente;
– Extração de relatórios, elaboração de Mapas, Confirmações de cargas e contactos com a logística, serviços globais, instalações e registo em arquivo.
– Encaminhamento de pedidos de intervenção, orçamentos de potenciais clientes, comprovativos de pagamento.
Realização de programação e logística das rotas de entregas de combustível.

Perfil
– Experiência em Backoffice e atendimento telefónico;
– Conhecimentos avançados na área de informática na ótica do utilizador (em Outlook/Excel , Experiência/noções em SAP, Experiência/noções em atividades de Logística)
– Conhecimentos de inserção/atualização de conteúdos em diversas plataformas;
– Capacidade de comunicação e sentido crítico e analítico;
– Capacidade de expressão escrita e oral;
– Inglês nível B1/B2;
– Conhecimento do setor da energia (não eliminatório).

Oferta:
– Contrato de Trabalho;
– Vencimento Base;
– Subsídio de Alimentação + Subs. Férias e Natal;
– Prémio mensal de desempenho;
– Seguro de Saude (apos 6 meses de antiguidade)

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