Apoio ao Cliente Setor Energia (m/f) – Lisboa

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  • Full Time
  • Lisboa
  • 2021-08-20 2021-09-20
  • Call Center / Help DeskComercial / Serviços
  • 12º Ano
  • 40 horas por semana
  • Inglês Fluente
  • Referência: Emprego Lisboa Energia
Intelcia Intelcia
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A Intelcia encontra-se com novo processo de recrutamento em Lisboa

Função: Apoio ao Cliente (m/f)

Descrição:
– Receção de chamadas para atendimento, inserção dos pedidos de abastecimento do cliente, informação de faturação e condições do serviço;
– Gestão e tratamento de reclamações;
– Registo de ocorrências, despiste e transmissão de normas de segurança e contactos com piquetes / manutenção / logística.
– Divulgação de campanhas.

Procuramos pessoas:
– 12º ano;
– Capacidade de comunicação e raciocinio;
– Empatia e orientação para o cliente;
– Conhecimentos avançados na área de informática na ótica do utilizador;
– Experiência profissional na área de atendimento telefónico;
– Dominio dos idiomas Português e Inglês;
– Computador e Internet para trabalho remoto.
– Disponibilidade imediata.

Oferecemos:
– Formação inicial remunerada;
– Contrato de trabalho com Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal;
– Prémio mensal de Desempenho;
– Seguro saúde – ao fim de 6 meses de antiguidade;
– Estabilidade profissional, bom ambiente de trabalho e perspetiva de progressão na carreira.

Horário: 40 horas/semana (8h/dia) compreendidos entre as 08H e as 20H de segunda a domingo com duas folgas

Local de trabalho: Lisboa – Areeiro

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