Técnico de Hotelaria (m/f)

José de Mello Saúde Ver Empresa

Não especificado
Licenciatura

A José de Mello Saúde pretende reforçar a sua equipa de Gestão Hotelaria, da Unidade Hospital Cuf Infante Santo, com a integração de um Técnico de Hotelaria. Este profissional terá como principal missão acompanhar e monitorizar as políticas e procedimentos que integram a gestão hoteleira, contribuindo para os níveis de excelência de serviço, para a satisfação e fidelização dos clientes das Unidades CUF.

Destacam-se como principais responsabilidades:

  • Acompanhar e monitorizar os procedimentos e circuitos para os serviços de gestão hoteleira de acordo com os standards, políticas e estratégias definidas, com especial enfoque na limpeza e higiene de espaços e mobiliário, sinalética, gestão de resíduos e manutenção de espaços públicos;
  • Supervisionar a qualidade de serviço de fornecedores, monitorizando a sua atividade e auditando os serviços prestados;
  • Será também responsável pelo controlo da faturação;
  • Participar nos projetos de expansão e/ou remodelação de unidades da rede CUF.

Procuramos candidatos com o seguinte perfil:

  • Licenciatura em Gestão Hoteleira e experiência mínima de 3 anos em área de serviço ao cliente;
  • Experiência de gestão hoteleira em ambiente hospitalar (preferencial);
  • Procuramos candidatos com forte cultura de serviço ao cliente, com experiência em ferramentas de análise, nomeadamente Excel, e domínio da língua inglesa (oral e escrito).

Competências:

Procuramos candidatos que demonstrem grande orientação para o cliente interno e externo, fortes competências de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa. Para este desafio serão igualmente importantes a capacidade de planeamento e organização, forte orientação para objetivos e qualidade e capacidade de decisão em situações de pressão.

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