Apoio ao Cliente em Francês – Telecomunicações

Webhelp Portugal Ver Empresa Webhelp, votre Talent, notre Expertise !

Não especificado
12º Ano

Língua(s)

français, french

É rigoroso e persuasivo? Gosta de negociar e encontrar soluções?

O seu perfil interessa-nos para um projeto muito particular!

Neste sector irá dar suporte a clientes com problemas técnicos, resolver desafios, ajudar os clientes a navegar através de websites e aplicações, assim como, partilhar conhecimento acerca dos produtos e serviços.

A Webhelp, líder europeu em Contact Center, foi criada em 2000 e conta com mais de 35 000 colaboradores, repartidos por 26 países. Em Lisboa, perto da gare do Oriente (Parque das Nações), terá a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento da nossa presença em Portugal e crescer connosco.

Responsabilidades:

  • Informar o cliente acerca dos seus serviços;
  • Esclarecer questões de facturação;
  • Resolver situações técnicas;
  • Aconselhar acerca da gama dos produtos existentes;
  • Gerir os pedidos e as reclamações de maneira positiva e cordial.

Perfil:

  • Domínio da língua francesa (nível C2 / nativo);
  • Disponibilidade: 7h-19h de Segunda-feira a Sábado (horário rotativo);
  • Boas competências informáticas;
  • 12º ano (preferencial);
  • Experiência em gestão de clientes (preferencial);
  • Excelente capacidade de comunicação;
  • Capacidade de escuta activa, empatia e diplomacia;
  • Boa capacidade de gestão do tempo;
  • Espírito de equipa e flexibilidade.

A nossa oferta:

  • Contrato de trabalho;
  • Trabalho estável e possibilidade de evolução de carreira;
  • Salário base atrativo + bónus mensal;
  • Subsídio de transporte;
  • Seguro de saúde privado;
  • Formação inicial e continua;
  • Ambiente multicultural;
  • Reembolso dos custos de avião e alojamento proporcionado durante o primeiro mês de trabalho, para todos os candidatos que se desloquem directamente do estrangeiro;
  • Benefícios e descontos com diversos parceiros em Lisboa, para que possa aproveitar a sua experiência ao máximo.

Pronto para aceitar o nosso desafio?

Ao juntar-se à equipa Webhelp, irá integrar uma empresa dinâmica  onde irá fazer a diferença e onde pode encontrar verdadeiras oportunidades de progressão de careira.
Além da sua experiencia, sua motivação et personalidade farão a diferença!

Junte-se à nossa equipa e evidencie o seu talento!

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