Conseiller Client – Télécommunications

Webhelp Portugal Ver Empresa Webhelp, votre Talent, notre Expertise !

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12º Ano

Língua(s)

français, french

Vous avez envie d’être au service des clients, de faire de leur satisfaction votre priorité ?

Vous êtes prêt à relever des défis commerciaux ?

Alors rejoignez nos équipes et devenez Conseiller client chez Webhelp Portugal !

Webhelp, leader européen de la Relation Client créée en 2000, compte + de 35 000 collaborateurs, répartis dans 28 pays. A Lisbonne, vous aurez l’opportunité de contribuer au développement de notre présence au Portugal.

En intégrant l’équipe Webhelp Portugal, vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, en ayant aussi l’opportunité de travailler dans un environnement en évolution constante.

Dans ce secteur, vous allez participer à l’amélioration continue de la relation clientèle en garantissant une approche digitale et une relation de qualité, assurer l’assistance technique, aide à la navigation au travers des sites Web et des outils, ou même le partage des connaissances sur les produits et services.

Vos responsabilités :

  • Tenir le client informé de ses services ;
  • Répondre aux clients qui nous appellent pour des situations relatives à leurs factures ;
  • Résolution des situations techniques ;
  • Conseiller les clients sur la gamme de produits existant ;
  • Gérer les attentes et les réclamations de façon positive et diplomate ;

Votre Profil :

  • Maîtrise attendue de la langue française ;
  • Disponibilité : 7h-19h du lundi au Samedi (horaires rotatifs) ;
  • Bonnes compétences en informatique ;
  • Diplôme du BAC (préférentiel) ;
  • Expérience en gestion de la relation client (préférentiel) ;
  • Excellente capacité de communication ;
  • Capacité d´écoute active ;
  • Être persuasif et conciliateur ;
  • Bonne capacité de gestion de temps ;
  • Esprit d´équipe et flexibilité.

Notre Offre :

  • Contrat de travail à durée déterminée, renouvelable par tacite reconduction ;
  • Travail stable et possibilité d´évolution de carrière ;
  • Salaire de base attractif + prime mensuelle ;
  • Prime de transports publics ;
  • Mutuelle (dès 6 mois de contrat effectif) ;
  • Formation initiale et continue ;
  • Ambiance multiculturelle ;
  • Remboursement des frais d´avion, pour des candidats vivant actuellement à l´étranger ;
  • Logement fourni pendant le premier mois de travail, pour des candidats vivant actuellement à l´étranger ;
  • Profitez de nos partenariats avec des salles de sport, centres de beauté, pharmacies et restaurants pour que vous soyez en mesure de profiter pleinement de votre expérience à Lisbonne.

Prêt à accepter notre défi ?

En rejoignant l’équipe Webhelp, vous intégrerez une entreprise dynamique où vous ferez la différence et vous trouverez de réelles opportunités de développement de carrière. Au-delà de votre expérience, votre motivation et votre personnalité feront la différence !

Rejoignez notre équipe et montrez votre talent !

 

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