Apoio ao Cliente em Francês – Moda

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Não especificado
12º Ano

Língua(s)

français, french

Gostaria de trabalhar na área da moda e da decoração? Está à procura de novas tendências e de um visual exclusivo?

A Webhelp tem o projeto perfeito par si: candidate-se hoje e faça parte do mundo glamoroso da moda!

Como representante de marca empresarial no ambito dos bens de consumo, será levado a apoiar clientes que efetuam compras online e a garantir o progresso notório da marca, após cada compra efetuada fidelizando  assim os clientes.

Webhelp, leader europeu  da Relação Cliente, a nossa empresa criada em 2000, contabiliza mais de 35 000 colaboradors, repartidos em 26 países. Em Lisboa, perto da Gare do Oriente, Parque das Nações, terá a oportunidade de contibuir ao desenvolvimento da nossa presença em Portugal.

A sua missão:

  • Apoio pós-venda aos clientes particulares;
  • Responder aos pedidos dos clientes por email, telefone e redes sociais;
  • Aconselhar os clientes en relação à gama de produtos existentes;
  • Resolver diversas situações ligadas a encomendas via internet, cartão de cliente, preços, pagamentos de artigos, reembolsos…;
  • Gerir as expetativas e as reclamações de forma positiva e diplomática.

O seu perfil:

  • Fluência na língua francesa;
  • Disponibilidade: 7h-21h de segunda a sábado (horários rotativos);
  • Boas competências em informática;
  • 12 ano concluído (preferencial);
  • Experiência em gestão de relação cliente (preferencial);
  • Excelente capacidade de comunicação;
  • Capacidade de escuta ativa, empatia e diplomacia;
  • Boa capacidade de gestão do tempo;
  • Espírito de equipa e flexibilidade.

A nossa oferta:

  • Contrato de trabalho;
  • Trabalho estável e possibilidade de evolução de carreira;
  • Salário base atrativo + bonus mensal;
  • Subsídio de transporte;
  • Seguro de saúde privado;
  • Formação inicial e continua;
  • Ambiente multicultural;
  • Reembolso dos custos de avião e alojamento proporcionado durante o primeiro mês de trabalho, para todos os candidatos que se desloquem directamente do estrangeiro;
  • Benefícios e descontos com diversos parceiros em Lisboa, para que possa aproveitar a sua experiência ao máximo.

Pronto para aceitar o nosso desafio?

Ao juntar-se à equipa Webhelp, irá integrar uma empresa dinámica  onde irá fazer a diferença e onde pode encontrar verdadeiras oportunidades de progressão de careira.

Além da sua experiência, sua motivação et personalidade farão a diferença!

Junte-se à nossa equipa e evidencie o seu talento!

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