Assistentes de Apoio ao Cliente (M/F)

Randstad Ver Empresa

Não especificado
11º Ano

Horário

30 horas por semana

A Randstad CC , empresa de Recursos Humanos especializada na área dos Contact Centres, está a recrutar para o seu parceiro VODAFONE, em Lisboa:

  • Assistentes de Apoio ao Cliente – Zona nobre de Lisboa (m/f)

FUNÇÃO:

Os Assistentes de Apoio ao Cliente serão responsáveis pelo esclarecimento sobre produtos e ou serviços de telecomunicações nomeadamente atendimento ao cliente empresarial, esclarecimento de facturas e Suporte a Agentes de Field Service no que concerne aos serviços de Internet (ADSL e a FIBRA), TV (IPTV) e Voz (VOIP). Poderão também assegurar a análise, tratamento e encaminhamento de tarefas de backoffice.

PERFIL:

  • Formação ao nível do 12º de escolaridade (preferencial);
  • Experiência profissional em ambiente de Contact Centre será valorizada;
  • Bom domínio de ferramentas informáticas;
  • Excelente comunicação, fluência verbal e orientação para o cliente;
  • Sentido de responsabilidade; boa capacidade de relacionamento interpessoal; dinamismo e proatividade;
  • Disponibilidade para horários de 40h e 30h semanais, compreendidos entre as 09h00 e as 21h00 (com folga fixa sempre ao Domingo e trabalho em Sábados de 4 em 4 meses);
  • Disponibilidade imediata e para frequentar formação durante dois meses (sala e on job) sendo que no primeiro mês é das 9h às 18h de segunda a sexta e no segundo mês no horário normal de trabalho.

OFERECEMOS:

  • Formação inicial de 2 meses (bolsa formação: 1º mês 580€ líquidos e 2º mês 580€ líquidos + SA);
  • Integração em equipa jovem e dinâmica, com possibilidade de progressão de carreira;
  • Bom ambiente e condições de trabalho;
  • Vencimento base superior ao salario mínimo + Prémio mensal + SA;
  • Local de Trabalho: Rua Conde Sabugosa em Lisboa (zona nobre da Avª de Roma, com metro e comboio muito próximos).

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