Assistente de Serviço ao Cliente (M/F) – Restelo

Adecco Ver Empresa

Não especificado
12º Ano

Horário

40 horas por semana

A Adecco – Prestação de Serviços, através da sua linha de especialização Call Center Solutions, seleciona para projecto a desenvolver em prestigiada empresa sua Cliente:

  • Assistente de Serviço ao Cliente (M/F) – Restelo

Funções:

Linha inbound de serviço de apoio ao cliente:

  • Atendimento de contactos telefónicos para esclarecimento de dúvidas, informações (faturação, contratação, visitas de comerciais, etc), relativo a serviços energéticos;
  • Apoio telefónico a lojas e CMI´s do cliente e encaminhamento de pedidos de clientes;
  • Atendimentos e gestão de reclamações;
  • Realização de ações de cross selling a clientes ativos;
  • Realização de ações e campanhas promocionais.

Requisitos:

  • Habilitações mínimas 12º ano:
  • Experiência em contact center ou em telemarketing (fator preferencial);
  • Forte capacidade argumentação/persuasão;
  • Forte capacidade de autonomia e gestão de tempo;
  • Orientação para os resultados;
  • Boa dicção e fluência verbal;
  • Capacidade de gestão de stress;
  • Espírito de equipa;
  • Dinamismo, ambição e proatividade;
  • Pontualidade e assiduidade;
  • Bons conhecimentos de informática, na ótica do utilizador;
  • Disponibilidade imediata.

Oferecemos:

  • Formação inicial com possibilidade de integrar equipa;
  • Contrato de trabalho: Vencimento base + Subsídio de Alimentação;
  • Horário: 8h/dia, horário fixo de 2ª a 6ª das 11h00 às 20h00.

Se tem interesse na oferta envie já o seu currículo.

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