Supervisor (M/F) – Contact Center – Fluente em Francês

Kelly Services Ver Empresa

Não especificado
9º Ano

A Kelly Services é uma empresa de Recursos Humanos, líder na sua área de atuação.

Com uma equipa jovem e diversificada, instalações excelentes e clientes nos mais diversos sectores de atividade e em Mercados diversos (Nacional e Internacional), oferecem aos seus colaboradores uma vasta rede de oportunidades profissionais, bastante aliciantes e com responsabilidades diversas.

Neste momento, encontramo-nos a recrutar Supervisores (m/f), Fluentes em Francês, para Contact Center no Porto.

Perfil:

  • Nativos ou fluentes em Francês: nível C (eliminatório);
  • Experiência como Supervisor em Contact Center;
  • Fluência verbal;
  • Boa capacidade de comunicação e de escuta ativa;
  • Proatividade, dinamismo e organização;
  • Gosto por novos desafios e trabalho em equipa;
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Funções:

  • Motivar, fidelizar e gerir a equipa;
  • Informar e avaliar o desempenho dos assistentes;
  • Controlar a qualidade do serviço e o desempenho dos assistentes;
  • Desenvolver ações no âmbito do tratamento de chamadas ou de e-mais;
  • Respeitar os valores da empresa, aplicando as regras de funcionamento.

Oferecemos:

  • Oportunidade de participar no lançamento de uma nova empresa na área do Contact Center;
  • Condições salariais aliciantes;
  • Pacote de mobilidade.

Se considera ter o perfil adequado para a função, envie-nos o seu CV!

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