Soporte Técnico Avanzado

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Ampliamos el equipo de tecnología con un Técnico de soporte avanzado con Portugués y Español para nuestra oficina de Madrid.

Formarás parte de un equipo de soporte avanzado multicultural y trabajarás en contacto directo con el equipo de desarrollo para contribuir al mantenimiento y estabilidad de todas aplicaciones y servicios que usan millones de usuarios de idealista todos los días.

Si te gusta trabajar en equipo, tienes actitud positiva, estás motivado en aprender y compartir conocimientos y crecer profesionalmente entonces, eres la persona perfecta para trabajar en idealista!

¿Qué harás?

  • Analizarás y resolverás las incidencias de nuestros clientes y de nuestros usuarios en todas las aplicaciones de idealista.
  • Colaborarás con el equipo de desarrollo con el fin de agilizar la resolución de las incidencias sobre las tareas desarrolladas.
  • Estarás en contacto con partners externos y colaborarás con ellos en el mantenimiento de nuestra plataforma de importación y exportación de datos.
  • Además, participarás en el desarrollo de pequeñas tareas para contribuir al crecimiento de nuestras integraciones.

Cómo eres:

  • Te gustaría vivir en Madrid 🙂
  • Tienes capacidad de investigación y análisis para la resolucion de problemas.
  • Tienes aptitud y actitud para entender todos y cada uno de los rincones de idealista.
  • Aportas 1 año de experiencia en soporte telefónico y remoto a usuarios finales.
  • Aportas 1 año de experiencia en herramientas de gestión de incidencias y escalado.
  • Tienes conocimientos de los sistemas operativos Windows y Mac.
  • Tienes conocimientos de aplicaciones de control remoto.
  • Eres portugues nativo o bilingüe y sabes español (B1).

Sería perfecto si además aportas conocimientos de:

  • SQL
  • Programación básica
  • JIRA

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