Diretor de Operações (M/F)

Phone House Ver Empresa

Não especificado
Licenciatura

A Phone House atua na área de retalho da Eletrónica de Consumo e Telecomunicações, setor onde a inovação é uma constante e a atenção às necessidades dos Clientes um fator de diferenciação. A nossa missão passa por oferecer um conjunto de serviços de excelência a um número cada vez maior de Clientes e neste contexto pretendemos integrar um Diretor de Operações para desenvolver a área de After Sales.

Com reporting à Administração da Empresa, será responsável por:

  • Desenvolver o negócio do Após-Venda de Telecomunicações, incrementando a atividade e gerando resultados através da procura ativa de novas soluções e parcerias nacionais e internacionais;
  • Melhorar a eficiência das operações com o objetivo de incrementar a sua rentabilidade;
  • Apostar na inovação e lead time dos serviços prestados de forma a garantir uma maior qualidade e satisfação dos clientes;
  • Incrementar e dinamizar as equipas de reparação e de acompanhamento no mercado com vista à otimização de recursos;
  • Definir o do Budget anual, com base em pressupostos de grande crescimento e desenvolvimento do negócio;
  • Monitorização do negócio com reporting regular à Administração.

Perfil ideal:

  • Formação académica superior, preferencialmente em Engenharia (preferencial), Economia ou Gestão de Empresas;
  • Experiência em gestão de operações com forte orientação para a eficiência dos processos;
  • Perfil jovem, empreendedor e com visão de negócio;
  • Capacidade de liderança e gestão de equipas;
  • Dinamismo, iniciativa e assertividade;
  • Elevada capacidade de negociação e comunicação;
  • Capacidade analítica;
  • Orientação para resultados.

Vantagens:

  • Package ajustado à função.

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